プレミアムウォーターの評判は本当?口コミから見える真実と体験談

2025.04.18 更新

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ウォーターサーバーを選ぶ際に気になるのが、実際に使っている人の口コミですよね。「プレミアムウォーター」は、スタイリッシュなサーバーと天然水のおいしさで人気を集めているブランドです。

本記事では、プレミアムウォーターを実際に使用している方々の口コミをもとに、その魅力や気になる点、そして契約前にチェックしておきたいポイントまで詳しくご紹介します。導入を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

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執筆者情報:主婦ライター:彩乃

小学生と幼稚園児の二児を育てる主婦。引っ越しを機にウォーターサーバーを導入し、毎日の料理がぐっと快適になりました。節約・時短・安心を重視した暮らしの工夫が得意です。

目次

プレミアムウォーターとは?特徴と基本情報まとめ

「プレミアムウォーター」は、美しいデザインのウォーターサーバーと自然な味わいの天然水が特徴です。ここでは、契約内容や料金体系など、プレミアムウォーターを利用する際に知っておくべき基本情報をまとめました。

天然水のこだわりとおいしさ

プレミアムウォーターは、日本国内の厳選された8つの採水地から選び抜かれた天然水を提供しています。ミネラルバランスや飲みやすさ、安全性にこだわり、特に非加熱処理を採用している点が特徴です。この処理方法により、天然水本来の風味やミネラルが損なわれることなく保たれています。

その味は多くのミシュラン星付きシェフからも高く評価されており、安全でおいしい水を求める人におすすめです。

デザイン性の高いウォーターサーバー

ウォーターサーバーは、amadanaやcadoとのコラボレーションによるデザイナーズモデルが特徴的で、インテリアにこだわる人から支持されています。木目調やマットブラック、ホワイトなど多彩なカラーバリエーションがあり、5種類21色から選べます。これにより、部屋の雰囲気になじむデザインを手に入れられます。

スリムな設計で奥行きや幅を抑えたデザインは、リビングやキッチンなど狭いスペースにも適しています。さらに、小さな子どもがいる家庭でも安心して使用できる「チャイルドロック」機能付きです。

契約内容と料金プランの概要

プレミアムウォーターのウォーターサーバーは、基本的にレンタル無料で利用できます。毎月12L×2本から注文可能で、料金は月額3,974円からです。また、省エネ設計で電気代は1日あたり約18円からと経済的です。妊婦や未就学児のいる家庭向けには「PREMIUM WATER MOM CLUB」という特別プランもあり、月額3,758円から利用可能です。

ただし、長期利用を前提とした契約が多く、途中解約には手数料が発生するため、契約内容を事前に確認しておくことが重要です。

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プレミアムウォーターの良い口コミ

実際に利用した人々からの口コミを見てみると、満足度の高い声が多く寄せられています。以下では、プレミアムウォーターの魅力を実感した人のリアルな声を紹介します。(口コミはすべてプレミアムウォーター公式サイトより)

良い口コミ①:お水がおいしい

プレミアムウォーターの天然水は「水道水よりおいしい」「料理の味が変わった」と多くの利用者から高評価を受けています。「赤ちゃんのミルク作りにも安心して使える」と、子育て世代にも人気です。

やっぱり水道水よりおいしいですし、いつでも冷たい、暖かいお水・お湯が飲めるのが魅力です。熱々のお湯が出てくれるのでポットを買う必要もなければ置き場所を考えることもしなくていいですし、コンロで沸かす必要がないのも助かります。また、スープやお味噌汁をよく作るのですが、お野菜たっぷりのスープには、プレミアムウォーターのお水を使った方が甘くすっきりとした味わいになる気がします。
私はこのプレミアムウォーターに巡り合うまで、水を積極的に飲む習慣がなく、炭酸飲料や麦茶などよく飲んでいました。プレミアムウォーターを契約する前は、半信半疑で、正直水なんてどれも一緒でしょ?と思っていましたが、実際契約して毎日飲むようになって、全く違う事に気づきました!(中略)1番感動したのが、炊飯で使用した際に、本当にご飯がおいしくなりました!また、冷たい水だけでなく、お湯も出るのがいいですね!私はコーヒーが大好きで、毎日ドリップでプレミアムウォーターを使って飲んでいます。
新生児の赤ちゃんがいるのでミルクを作る時などに何も心配せず安心して使えるところが一番の理由です。今までいくつかサーバーのお水を変えてきましたがプレミアムウォーターはお水へのこだわりというか一番上質なお水だと思ったのも理由の一つですかね。あとは赤ちゃんが普通の加熱したお湯で作ったミルクよりプレミアムウォーターで作ったミルクの方がよく飲んでくれます…これにはビックリしました

 

良い口コミ②:デザイン・使いやすさに満足

ウォーターサーバーのおしゃれなデザインが好評で、「部屋のインテリアになじむ」「スリムで場所を取らない」といった声が目立ちます。簡単な操作性も使いやすさのポイントです。

インテリアになじむスタイリッシュなデザインと使いやすさを兼ね備えた一台で、特にコンパクトさが魅力的です。
我が家のインテリアにも、しっかり馴染んでくれた様子です。また、ボトルが下部設置式なので、重いボトルを持ち上げることもなく、使い勝手も抜群です。毎日気軽においしい天然水が飲める生活、最高です。
すぐに熱湯を使いたい時に大活躍で、ハーブティを作るのにおすすめ。お洒落で簡単に使用でき来客受けも良い。
一昨年の引っ越しを機にデザイン重視で他社さんからプレミアムウォーターさんに乗り換え家電を黒物で揃えている我が家にとても馴染んでくれています。ブラックはよくあるけどマットブラックってなかなかないのよね~これからもお世話になります。

良い口コミ③:コスパが良い・時短になる

「おいしい水が手軽に飲める」「ペットボトルを買う手間が省けて便利」といった口コミが多く、時短効果を実感する人が多いです。また、チャイルドロック機能も、小さい子どもがいる家庭で評価されています。

忙しい朝にすぐお湯が使えるから紅茶を飲んだり、味噌汁を飲んだりする時間が作れる。
今年8月に赤ちゃんが産まれ、体力も時間も余裕もない中ペットボトルを買いに行くのを忘れたり、湯沸かしポットのスイッチを入れ忘れたりの繰り返しでした。そんな時にプレミアムウォーターの告知を見ました。間違いなく、安全で且つおいしい水を使って、スピーディーにミルクを作ってあげられる!自分も赤ちゃんのための母乳栄養を作るには美味しい水が欠かせない!プレミアムウォーターのお陰で、一気にストレスを感じない生活に変わり大満足です…!!また、便秘体質が治りました。感謝しきれません!!!
出水スイッチが上部にある事とスライドパネル開閉による出水制御でスライドパネルが閉じているときは天面のパネルが作動しない仕様となっていてふいに手が触れた際や子供がいたずらでボタンを押したときに誤出水することがされるのも選んだポイントでした。

良い口コミ④:サポートや注文のしやすさ

「アプリで配送日が変更できる」「手続きが簡単」といった利便性が支持されています。また、消費電力が抑えられる「ECOモード」も搭載されており、運用コストの安さも評価されています。

アプリで簡単に配送日の変更ができることはとても便利です。季節によっては消費頻度が変わるので、足りなくなる前に変更して補充しています。
ウォーターサーバーを取り入れて1年経とうとしています。冷水・熱湯がすぐ出るので、夏の暑い時期の水分補給やインスタント食品を作る時にとても役立っています。先日引越しをしましたが、オプションに加入していたので、手続きがとても簡単で助かりました😊
ECOモードが搭載されていて夜間など暗闇になる消費電力が抑えられる機能があり快適✨そして電気代が安い。

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プレミアムウォーターの悪い口コミ

プレミアムウォーターは多くのユーザーから支持を集めている一方で、実際の利用者からは不満の声も聞かれます。導入前にデメリットを知っておくことは、後悔しない選択をするためにも重要です。

ここでは、契約や解約、営業対応などに関する気になる口コミをもとに、注意すべきポイントを解説します。

悪い口コミ①解約方法がわかりにくい

プレミアムウォーターは契約期間中の解約で1~2万円の費用が発生するため、長期利用が前提となります。ただし、解約手続きがわかりにくいという声もあり、トラブルにつながるケースも見受けられます。

プレミアムウォーター解約したのだけど(7年間くらい使用)今思うと2ヶ月に1回8,806円も引き落としになってるのなんやったんや?調べなかった自分も悪いが(引用:Xアカウント@sssongminhoooo)
プレミアムウォーター好きだったから信頼して再契約したのに、、今思えば本当に言葉巧みな詐欺紛いのような契約で結局解約に難航しすぎて困る(引用:Xアカウント@mones888_)

 

悪い口コミ②注文ノルマがネック

最低注文量は月24L(12Lボトル2本)で、配送休止には手数料がかかる場合があります。ひとり暮らしや水の消費量が少ない家庭では注文量が多すぎると感じることもあります。

うちはプレミアムウォーターかな〜!今のところ不満はないけど、注文ノルマあるから飲む量少なすぎると合わないかも🥺1日に500ml以上飲むなら余裕🙆‍♀️(引用:Xアカウント@myk_589)

悪い口コミ③ボトル交換が面倒

チャイルドロック機能は安全性を高めますが、操作やボトル交換を面倒に感じる人もいるようです。特に小さな子どもがいる家庭では評価が分かれるポイントです。

先週契約したウォーターサーバーきたんだけど、面倒過ぎる。1️⃣白いところを開ける2️⃣黒いボタン押す3️⃣レバー押す3️⃣だけでよくなるグッズまだ届かないので暫定でセロハンテープ。1️⃣の工程は省けた!(引用:Xアカウント@team_ysr)
プレミアムウォーター使ってたけどボトルの付け替えがめんどくさいしストックが場所とるから、今は水道水使えるエブリィフレシャスにしてる。プレミアムウォーターは子供にミルク飲ませてたうちは良かったけど、ミルク飲まなくなってからはノルマ達成がキツくてストックがたまりにたまった(引用:Xアカウント@iedukurineko_)

そのほか:営業の対応が悪い

「営業が強引だった」といった口コミがありました。こうした声の多くは、催事スペースや販売代理店での勧誘がきっかけになっているようです。トラブルを避けたい方は、対面ではなくオンラインで契約するのがおすすめです。

知ら番から着信来たので暇だから出てみたらウォーターサーバーの営業。「今回レンタル料等永年無料でご利用頂けるプレミアムなご案内でして、少々お話させて頂いてもいいですか?」と言うので了承。相手に喋るだけ喋らせ最終的に「水は結構です」と断り終了。え聞いてあげただけ優しいよね🥺?(引用:Xアカウント@aki_darts30)
プレミアムウォーターは詐欺だと言っている人は結構多いんだ。でも大体はショッピングモールなどの試飲会で契約した人達の言葉。試飲会はノルマのある販売代理店が上手い事いって契約させるから注意だよ。契約は公式HPが安心なんだ。(引用:Xアカウント@mrkohnb4Mk6Cn3a)

購入前に確認すべき!契約内容と料金プラン

悪い口コミでは料金や契約内容に不満を持つ人が見受けられました。ウォーターサーバーを注文する際は、事前に契約内容や規約を十分に確認し、実際の使用感を体験してください。

プレミアムウォーターは、水の使用量やライフスタイルに合わせた料金プランを提供しています。以下では、各プランの特徴と、お得に契約するためのポイントを紹介します。

プレミアムウォーターの主な料金プラン

プレミアムウォーターの料金プランを下表にまとめました。水の消費量や使いたいウォーターサーバーの種類に合わせて、最適なプランを選びましょう。

プラン名

詳細

ずっとPREMIUMプラン 7Lボトル(月額3,650円)または12Lボトル(月額4,082円)から選べるスタンダードなプランです。最低利用期間は3年。ウォーターサーバーの種類によってはレンタル料(月額1,100円)がかかる有料モデルもあります
もっとPREMIUMプラン 長期利用者向けのプランで、月額3,974円から利用可能。最低利用期間5年です。有料モデルの「amadanaグランデサーバー」も無料で使えます。
PREMIUM WATER MOM CLUB 妊婦さんや未就学児がいるご家庭限定のプランで、月額3,758円からです。最低利用期間は5年で、サーバー設置サービスが無料で利用できます。

 

プレミアムウォーターのお得な申し込み方法

プレミアムウォーターはWeb申し込みが最もお得で、24時間いつでも手続き可能です。Web限定キャンペーンでは、新規の申込みで初回配送のお水ボトルを1本無料でプレゼントしています。これでコストを抑えられ、さらにお得にサービスを利用できます。

店舗申し込みでは実機確認が可能ですが、Web申し込みの方が経費削減分が還元されるため、おすすめです。手軽に申し込むことができ、キャンペーン特典も受け取れます。

解約金を抑えるには?

解約金は契約期間やプランにより1~5万円ほど発生します。ただし、他社の乗り換えキャンペーンを利用すれば、解約金を最大16,500円までキャッシュバックしてもらえる場合があります。また、契約期間満了後は解約金がかかりません。

契約内容やキャンペーンの詳細は随時確認し、納得のいく形で契約を進めることが大切です。契約前に自分のライフスタイルや利用頻度に合ったプランを選ぶことで、より満足度の高いサービスを受けられるでしょう。

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プレミアムウォーターのサーバーの種類と特徴

プレミアムウォーターでは、5種類のウォーターサーバーを展開しています。また、水道水をろ過して使う浄水型サーバーも取り扱っています。

デザインや機能も多彩で、家族向け・一人暮らし向け・コスパ重視など、ライフスタイルに合わせて選べるのが魅力です。「どれにしよう?」と迷う人のために、それぞれのサーバーの特徴をまとめました。

天然水のおいしさをそのまま届ける「プレミアムウォーター」

プレミアムウォーターは、採水地から直接届けられるこだわりの天然水を使用した宅配型ウォーターサーバーです。

家族向けに人気「スリムサーバーⅢ」

スリムサーバーⅢは、ロングタイプとショートタイプの2種類があり、コンパクトで場所を取らない設計が特徴です。冷水(約6℃)と温水(約85℃)を簡単に利用でき、エコモード搭載で電気代を節約可能。カラーはピュアホワイト、プラチナシルバー、ベビーピンク、プレミアムブラックの4色展開で、インテリアに合わせて選べます。

天然木がおしゃれな「amadanaグランデサーバー」

台座に天然の木材を使用した、洗練されたデザインが特徴のウォーターサーバーです。木目調の美しい仕上げがインテリアに自然に溶け込み、リビングやキッチンにぴったりです。冷水・温水の両方に対応し、使いやすさも抜群です。

インテリアに調和する「amadanaスタンダードサーバー」

amadanaスタンダードサーバーは、デザイン性に優れたモデルで、ホワイトやブラックなどシンプルなカラーが特徴です。スタイリッシュな外観がインテリアに馴染みやすく、チャイルドロック機能も搭載されているため、小さな子どもがいる家庭でも安心して使用できます。

使いやすいボトル下置きモデル「famfit」

famfitはボトルを足元で交換できる設計で、水の交換がラクな点が魅力です。買い取り専用モデルのため維持費が安く、カラーバリエーションはホワイトやブラウンなどシンプルで落ち着いた色合いが揃っています。省スペース設計で狭い場所にも設置可能です。

おしゃれなnendoコラボモデル「AURA Water Server」

AURAは世界的デザイン会社「nendo」とのコラボで生まれたモデルで、グッドデザイン賞を受賞した洗練された外観が特徴です。カラーはホワイト、ウォームグレーメタリック、ブルーブラック、ブラックの4色展開。用途に合わせて5段階の温度調節が可能で、再加熱機能やエコモードも搭載されたハイスペックなサーバーです。

プレミアムウォーターの浄水型ウォーターサーバー「Locca(ロッカ)」

プレミアムウォーターでは、天然水を使用するウォーターサーバーだけでなく、水道水をろ過して使える浄水型ウォーターサーバー「Locca(ロッカ)」も展開しています。ボトル交換や宅配の手間がなく、定額制で使い放題なのが魅力です。

浄水型ウォーターサーバーの「Locca」

Loccaは、プレミアムウォーターの関連ブランドとして発売されている、水道水を高性能なフィルターでろ過して使用する浄水型ウォーターサーバーです。天然水タイプに比べてボトルの交換や配送の手間がなく、定額制で使い放題なのが魅力。毎月のコストを抑えつつ、安心しておいしい水が飲めるため、コスパ重視の家庭やひとり暮らしにも人気です。

卓上タイプ「Locca litta」

Locca littaは、従来のLoccaよりもさらにコンパクトな卓上タイプのウォーターサーバーです。キッチンやデスクの上にも設置しやすく、省スペースながらも冷水・温水どちらも対応。スマートで洗練されたデザインなので、インテリアにもなじみやすいのがポイントです。キッチンや棚の上に置きたい人におすすめです。

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プレミアムウォーターはこんな人におすすめ!

プレミアムウォーターは、品質の高い水を手軽に自宅で楽しみたい人におすすめのウォーターサーバーサービスです。特に、下記のような人にぴったりです。

デザインにこだわりたい人

ウォーターサーバーは機能だけでなく見た目にもこだわりたいという人には、amadanaとのコラボモデルやスリムなデザインの機種など、スタイリッシュなサーバーが選べるプレミアムウォーターがおすすめです。部屋の雰囲気を損なわず、インテリアの一部として自然に馴染むので、デザイン重視の方にも支持されています。

子育て中でミルクに安心な水を使いたい人

プレミアムウォーターは、非加熱処理の天然水を提供しており、赤ちゃんのミルク作りや小さなお子さまの飲料水としても安心して利用できます。放射性物質検査や衛生管理も徹底されており、安全性を重視するご家庭に最適です。妊婦や子育て中の家庭向けの「MOM CLUB」プランもあり、家族で長く使いやすいサービスが整っています。

たっぷり水を使う人

日常的に水をたくさん使う家庭には、12Lボトルが定期的に届くプレミアムウォーターのプランが便利です。冷水・温水がすぐ使えるため、料理や飲み物の準備が時短になり、忙しい家庭にもぴったり。プランによっては長期利用で割引が適用されるため、コストパフォーマンスも良好です。飲料水の買い出しが不要になる点も大きなメリットです。

口コミからみるプレミアムウォーターの評判まとめ

プレミアムウォーターの口コミを通じて、実際に使用した人々の意見や体験談をお届けしました。良い口コミでは、天然水のおいしさやデザイン性の高いサーバーが高く評価されており、利用者の満足度がうかがえます。一方で、料金面や契約の縛りについては注意が必要との声もありました。これらの情報をもとに、自分のライフスタイルやニーズに合った選択をすることが大切です。

もしプレミアムウォーターの導入を考えているなら、実際の使用者の声を参考に、料金プランや契約条件をしっかり確認してください。特に、キャンペーン情報やお得な契約方法についてもチェックすると、より良い選択ができるでしょう。自分の家庭やオフィスに最適なウォーターサーバーを見つけ、安心しておいしい水を楽しんでください。

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