コミュファ光の評判・口コミは悪い？メリット・デメリットや料金をご紹介！

コミュファ光は通信速度の速さや料金の安さで人気の光回線ですが、「工事が遅い」「勧誘がしつこい」といった評判もあります。

本記事では、コミュファ光のリアルな評判・口コミをもとに、通信品質やサポート体制、月額料金の実態まで詳しく解説します。

メリット・デメリット、他社との比較もご紹介するので、コミュファ光の契約を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

【結論】コミュファ光の評判は？

コミュファ光は「通信速度が速くて安定している」「料金が安い」といった良い評判が多く、特に東海地方で高い支持を得ているインターネット回線です。au・UQモバイルとのセット割や高額キャッシュバックも好評で、コスパ重視の方にも向いています。

一方で、「開通まで時間がかかる」「営業がしつこい」といった声も一部あり、契約時の注意は必要です。ただし、通信品質や料金面での評価は高く、東海エリアで安定したネット環境を求める方にはおすすめできる回線サービスです。

コミュファ光とは？

コミュファ光は、中部テレコミュニケーション（CTC）が提供する光回線サービスで、主に東海地方（愛知・岐阜・三重・静岡・長野）を中心に展開されています。

NTT回線を使わず、自社の独自回線を利用しているのが特徴で、高速かつ安定した通信を実現しています。最大10Gbpsまでの高速プランに対応しており、動画視聴やオンラインゲーム、テレワークでも快適に利用できると評判です。

また、au・UQモバイルユーザー向けのセット割や、高額キャッシュバックなどの特典も充実しており、コストパフォーマンスの高さが魅力の一つとなっています。

コミュファ光の料金プラン・セット割・キャンペーン一覧

ここでは、コミュファ光の「ホーム10G」「ホーム1G」「ホーム30M」の内容を下表にまとめました。

項目	ホーム10G	ホーム1G	ホーム30M
最大通信速度	10Gbps	1Gbps	30Mbps
月額料金（税込）	5,940円	5,170円	4,191円
セット割適用条件	auスマートバリューまたはUQ mobile自宅セット割で最大1,100円／月割引 光ネット＋光電話の契約が必要
セット割内容	1,100円/月割引
主なキャンペーン内容	スタート割適用で月額料金550円割引（24カ月間） 安心サポートPlus同時申込で工事費無料

上表のほかにもプランやキャンペーンはあるため、コミュファ光の契約を考えている方は事前に公式サイトで確認しましょう。​

コミュファ光の良い評判

ここでは、コミュファ光の口コミで多く見られる良い評判を3つに絞ってご紹介します。

 

・通信速度が速く安定している

・月額料金が他社より安い

・サポート対応が丁寧で安心できる

 

コミュファ光の契約を検討している方は、実際の評判から見えてくるメリットをチェックし、自分に合っているか確認しましょう

良い評判① 通信速度が速く安定している

コミュファ光は、NTT回線を利用する光コラボとは異なり、自社の独自回線を使用しているため、回線の混雑が起きにくく、安定した通信環境が期待できます。

実際の口コミでも、「夜でも安定して速度が出る」「動画やゲームも快適に楽しめる」といった声が多く、特にオンラインゲームやリモートワークをする人からの評価が高い傾向にあります。

最大10Gbpsの超高速プランや、混雑に強いIPv6接続にも対応しているため、速度を重視する方にとって安心して選べるサービスといえるでしょう。

良い評判② 月額料金が他社より安い

コミュファ光の良い評判として、「月額料金が他社よりも安く、コストパフォーマンスが高い」という点も見られました。

特に「スタート割」や「長トク割引」などのキャンペーンを併用することで、他の光回線よりもリーズナブルにインターネットを導入できることもあります。

口コミでも、「他社と比べて毎月1,000円ほど安くなった」「割引が多くて家計にやさしい」といった意見が見られ、固定費を見直したいファミリー層から支持されているようです。

良い評判③ サポート対応が丁寧で安心できる

コミュファ光は契約時の不明点や工事日程の調整、トラブル時の対応など電話やチャットで親切に案内してくれると評価されています。

実際の口コミでも、「説明がわかりやすく不安が解消された」「トラブルの際もすぐに対応してくれた」といった好意的な意見が見られました。

そのため、インターネットの契約が初めての方やサポート重視の方におすすめです。

 

コミュファ光の悪い評判

コミュファ光は通信速度や料金面で高い評価を得ている一方で、いくつかの悪い評判も見られます。特に多く見られるのは以下の3点です。

 

・開通工事までの期間が長い

・営業や勧誘がしつこい

・解約時の手続きがわかりにくい

 

契約前に悪い評判も確認しておくことで、後悔のない選択につながります。

悪い評判① 開通工事までの期間が長い

コミュファ光の悪い評判として多く見られるのが、開通工事までに時間がかかるという点です。

申し込みから開通まで1〜2か月以上かかるケースもあり、「すぐに使いたかったのに予定が立たない」「工事日が何度も延期された」といった不満の声が見られます。

特に新生活の時期（3～4月）は申し込みが集中するため、余裕を持った申し込みが必要です。すぐにインターネット環境を整えたい方は、申込時にスケジュールの確認や早期対応オプションの有無をチェックしておくと安心です。

悪い評判② 営業や勧誘がしつこい

コミュファ光の悪い評判のなかには、「営業電話や訪問が多くてしつこい」と感じる声も見られます。

口コミでは「断っても別の番号から再度連絡があった」「急な訪問営業に戸惑った」といった意見が挙がっており、勧誘の頻度や対応に不満を持つ人もいるようです。

ただし、営業の多くはコミュファ光本体ではなく、提携代理店によるものであり、代理店ごとに対応の質には差があります。

また、公式サイトや信頼できる窓口から申し込めば、悪質な営業を避けることも可能です。不安な場合は、公式ページで提供元を確認したうえで申し込みを行うのがおすすめです。

悪い評判③ 解約時の手続きがわかりにくい

コミュファ光を利用していた方からは、「解約の流れが複雑だった」「どこに連絡すればいいかわかりづらい」といった声も見受けられます。

実際の口コミでも「サポート窓口に何度も電話しなければならなかった」「撤去工事が必要だと後から知った」など、解約手続きのわかりにくさが不満点の一つとされています。

ただし、現在はWebサイト上に手続き方法や必要な費用が明記されているため、事前に公式情報をしっかり確認しておけば大きなトラブルになることは少ないです。

「撤去費用が発生する可能性がある」「レンタル機器の返却が必要」といった注意点を理解しておくことで、スムーズな解約が可能となります。

コミュファ光の評判から分かるメリット

ここでは、実際の評判から読み取れる、コミュファ光の代表的なメリットを3つに絞ってご紹介します。

 

・独自回線による高速・安定した通信

・au・UQモバイルとのセット割でお得

・高額キャッシュバックや工事費が無料

 

コミュファ光の契約を検討している方は、ご自身の利用スタイルと照らし合わせながら参考にしてください。

 

独自回線による高速・安定した通信

コミュファ光はNTTのフレッツ光とは異なり、自社の光ファイバー網を利用しているため、回線混雑の影響を受けにくく、通信速度が安定しているのがメリットです。

さらに、全プランでIPv6（IPoE）に対応しており、アクセスが集中する時間帯でも快適なインターネット通信を実現しています。

このような回線品質の高さから、オンラインゲームや動画配信、大容量データのやりとりにもストレスなく対応できる点が多くのユーザーから支持されています。

au・UQモバイルとのセット割でお得

コミュファ光は、auやUQモバイルとのセット割引「auスマートバリュー」や「自宅セット割」に対応しています。

これにより、スマホ1台につき毎月最大1,100円の割引が適用され、家族全員のスマホ料金をまとめて節約できるのがメリットです。

また、条件を満たせば永年割引が続くケースもあるため、通信費全体の見直しを検討している方にとっては、コストパフォーマンスの高い選択肢となるでしょう。

高額キャッシュバックや工事費が無料

コミュファ光では、公式サイトや代理店経由の申し込みで30,000円（2025年4月時点）のキャッシュバックが受けられるキャンペーンが実施されており、初期費用を抑えられます。

また、新規工事費が完全無料となる場合や、他社からの乗り換え時に発生する違約金・撤去費用を補助するキャンペーンも充実しており、契約時のハードルが低いのもメリットです。

 

コミュファ光の評判から分かるデメリット

コミュファ光は魅力的なサービスを多く備えている一方で、利用前に知っておきたい注意点もあります。ここでは、契約後に後悔しないために押さえておきたいデメリットを3つご紹介します。

 

・提供エリアが東海地方に限定されている

・短期利用時の解約金や撤去費用が発生する

・一部代理店による営業がしつこい

 

サービス内容に納得したうえで契約するためにも、事前にデメリットをチェックしておきましょう。

 

提供エリアが東海地方に限定されている

コミュファ光は、主に東海地方を中心に提供されている地域特化型の回線サービスです。全国対応の光回線と違い、愛知・岐阜・三重・静岡・長野県に居住している方のみが対象となるため、それ以外のエリアでは契約できません。

今後引っ越しの予定がある方や、対象外エリア在住の方にとっては、サービス選択肢が限られる点がデメリットです。

短期利用時の解約金や撤去費用が発生する

コミュファ光では、契約期間ありのプランを選ぶと途中解約で、解約金や撤去工事費が発生するのがデメリットです。

解約金は契約内容によって異なりますが、20,000円以上の費用が発生する場合もあるため、短期利用には不向きです。

また、撤去作業が必要な場合は、光ファイバーの撤去工事費も別途13,200円程度請求されることがあります。契約時にはプランの詳細や解約条件を必ず確認するようにしましょう。

一部代理店による営業がしつこい

コミュファ光は代理店を通じた販売が行われていますが、なかには強引な勧誘や頻繁な営業電話で不快な思いをしたという声も見られます。

不要な営業を避けたい場合は、公式サイトからの申し込みや信頼できる販売代理店を利用するのが安心です。契約前に申し込み窓口をしっかり確認することがトラブル防止につながります。

コミュファ光とソフトバンク光・auひかりを徹底比較

コミュファ光の契約を検討している方にとって、他社の人気光回線サービスとの違いも気になるポイントではないでしょうか。

ここでは、ソフトバンク光・auひかりと比較し、料金や速度、キャンペーンの違いをわかりやすく表にまとめました。

項目	コミュファ光	ソフトバンク光	auひかり
月額料金（税込）	戸建て：5,170円 マンション：4,070円	戸建て：5,170円 マンション：4,400円（プロバイダ料金込）	戸建て：5,610円 マンション：4,180円（プロバイダ料金込）
最大通信速度	10Gbps(一部地域のみ)
平均通信速度	下り773.7Mbps 上り769.86Mbps	下り454.96Mbps 上り370.31Mbps	下り625.98Mbps 上り581.91Mbps
提供エリア	愛知、岐阜、三重、静岡、長野の一部	全国（一部地域を除く）
スマホ割	au、UQモバイル（光電話契約が必要）	ソフトバンク、ワイモバイル	au、UQモバイル（＋固定電話で）
工事費用（税込）	戸建て：27,500円 マンション：27,500円（実質無料）	最大31,680円（キャンペーンで実質無料）	戸建て：41,250円 マンション：33,000円（実質無料）
契約期間	2年または3年契約	2年契約・5年契約(戸建てのみ)	2年または3年契約（契約期間なしプランあり）
違約金（税込）	1,145円〜（2022年6月30日以前の契約は11,000円〜）	5,170円〜（2022年6月30日以前の契約は10,450円〜）	2,290円〜（2022年6月30日以前の契約は7,700円〜）

コミュファ光は中部エリア（愛知・岐阜・三重・静岡・長野）に住んでいて、安定した高速通信を求める方におすすめです。au・UQモバイルとのセット割が充実しており、通信費を抑えたい人にも向いているでしょう。

ソフトバンク光は全国対応で、引っ越しの多い方や地方に住んでいる方に向いています。また、ソフトバンク・ワイモバイルユーザーでスマホ割を活用したい人にもおすすめです。

auひかりはマンションタイプの提供エリアが広く、安定した通信が期待できます。auやUQモバイルとのセット割も利用できるため、費用を抑えながら全国で安定したネット回線を求める方におすすめです。

コミュファ光の評判から分かるおすすめな人

ここでは、解説した評判やメリット・デメリットから、コミュファ光がおすすめな人をご紹介します。

 

・東海エリア在住で高速インターネットを求める人

・au・UQモバイルユーザーで通信費を節約したい人

・オンラインゲームや動画視聴を快適に楽しみたい人

 

自分が当てはまっているか、それぞれ確認していきましょう。

 

東海エリア在住で高速インターネットを求める人

コミュファ光は東海地方（愛知・岐阜・三重・静岡・長野）に強みがある地域密着型の光回線です。

戸建てプランは長期利用で月額も安く抑えられ、開通後の通信も安定しているため、長く1つの固定回線を使いたい方におすすめです。

au・UQモバイルユーザーで通信費を節約したい人

au・UQモバイルとのセット割が適用されると、家族全員のスマホ料金に割引が入るため、通信費全体を見直したいファミリー層におすすめです。

さらに、キャッシュバックや工事費無料などのキャンペーンも豊富で、初期費用を抑えて導入できるのも魅力といえるでしょう。

オンラインゲームや動画視聴を快適に楽しみたい人

コミュファ光は、独自回線を採用しており、混雑の影響を受けにくいため、夜間でも安定した通信速度が保ちやすいです。

最大10Gbpsの高速プランもあり、オンラインゲームではラグが少なく、4K動画も快適に視聴できます。

Ping値が安定しているという口コミも多く、リアルタイム性の高いゲームや長時間の動画視聴を快適に楽しみたい方におすすめです。

コミュファ光でよくある質問

コミュファ光の契約を検討している方のなかには、工事費や提供エリア、解約手続きなど、さまざまな疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか。

ここでは、よくある質問を5つに絞ってわかりやすく解説します。

工事費や初期費用はどれくらいかかる？

コミュファ光の開通工事費は2025年4月時点で、戸建て・マンションタイプの両方とも27,500円（税込）です。

ただし、キャンペーンを利用すれば工事費が実質無料になることもあります。初期費用としては、別途契約事務手数料770円がかかります。

コミュファ光の提供エリアは？

コミュファ光の提供エリアは、主に東海4県（愛知・岐阜・三重・静岡）と長野県の一部です。公式サイトの「提供エリア検索」ページで郵便番号や住所を入力すると、対象地域かすぐに確認できます。

コミュファ光の解約費用や手続きは？

コミュファ光の解約時には、契約プランや利用年数によって解約金が発生する場合があります。また、機器撤去費用として20,000円以上かかるケースもあるため注意が必要です。

解約の際はサポートセンターに連絡し、撤去や返却の手続きを行います。

コミュファ光でセット割を受けるには？

コミュファ光は、au・UQモバイルとのセット割「auスマートバリュー」「自宅セット割」に対応しています。適用には、対応するプランに加入していることと、対象のスマホ回線との紐づけ手続きが必要です。

家族の回線も割引対象にできるため、世帯でまとめて割引を受けることが可能です。

他社からコミュファ光に乗り換える際の注意点は？

他社から乗り換える場合は、既存回線の解約タイミングとコミュファ光の開通日を調整するのがポイントです。

また、乗り換えサポートキャンペーンを利用すれば、解約違約金の一部を還元してもらえる場合もあります。事前にキャンペーン内容と適用条件を確認しておくと安心です。

まとめ

コミュファ光は、東海エリアを中心に展開されている光回線サービスです。独自回線による高速かつ安定した通信環境や、au・UQモバイルとのセット割によるお得な料金体系が高く評価されています。

一方で、提供エリアが限られている点や、解約時の費用などには注意が必要です。契約前には、利用目的や通信環境に合っているかをよく確認しましょう。

通信品質を重視し、東海エリアでコストパフォーマンスの良いインターネット回線を探している方には、コミュファ光はおすすめです。