ビッグローブ光の評判ってどう？口コミと実測データから徹底分析

ビッグローブ光の速度・安定性を実測データから分析

ビッグローブ光は通信速度が安定している光回線です。ここでは、ビッグローブ光の平均速度や他社の光回線との比較について、実際の利用者から集めたデータをもとに解説します。

実測データからみる平均速度とPing値

ビッグローブ光を利用している人のデータから、平均速度とPing値をまとめました。Ping値とはデータの送受信にかかる応答速度を示す指標で、数値が小さいほど反応が速いことを意味します。なお、データは従来の接続方式であるIPv4（PPPoE）接続の場合です。

参照：みんなのネット回線速度「ビッグローブ光の通信速度レポート」

また、利用シーンごとに必要とされる回線速度の目安は以下のとおりです。

Webサイトの閲覧や動画視聴、オンラインゲームなどどの利用シーンにおいても、ビッグローブ光は快適な通信環境だといえます。

IPv6接続なら混雑せず夜間でも安定

ビッグローブ光はIPv6（IPoE）接続に対応しています。IPv6接続なら混雑しやすい経路を回避できるため、快適な通信速度を維持しやすくなります。従来のIPv4接続では、夜間や週末などの時間帯に速度低下が発生しやすい傾向がありました。一方、IPv6接続なら時間やタイミングを気にせず安定した通信が可能です。

また、VDSL方式の集合住宅でもIPv6接続によって速度低下を軽減できる可能性があります。最大速度は100Mbpsに制限されるものの、安定した通信環境を確保しやすくなる点はメリットです。

新規で申し込む場合は、追加手続きなしでIPv6接続を利用できます。すでに契約中の方はIPv6接続への切り替えが必要となることもあるため、ルーターの対応状況などを事前に確認しておくと安心です。

他社との平均速度を比較

ビッグローブ光と他社の光回線では、速度に差があるのでしょうか。人気の光回線サービス「ドコモ光」「auひかり」「楽天ひかり」と平均速度を比較しました。

参照：みんなのネット回線速度
※IPv6接続を含めた数値で平均値を記載しています
※auひかりはプロバイダが「au one net」での数値です

独自回線であるauひかりにおよばない部分はありますが、ビッグローブ光は人気の光回線サービスのなかでも通信速度が安定しているといえます。

ビッグローブ光でゲームを快適に遊べる？

ビッグローブ光は、ゲーム利用においても快適に楽しめる光回線です。ただし、プレイするゲームのジャンルや利用環境によって、最適なプランは変わります。

オンラインゲームは1ギガプランでも快適

ビッグローブ光の1ギガプランでは、オンラインゲームを快適にプレイできます。特に、Nintendo Switchでの通信対戦やスマホゲーム、カジュアルなオンラインゲームであれば1ギガプランでまったく問題ありません。

ただし、夜間や休日など回線が混雑しやすい時間帯や、家族が同時に動画視聴や大容量ダウンロードを行っている場合には、一時的に速度が不安定になる可能性があります。万が一、頻繁にラグが発生したり接続が不安定に感じたりする場合は、10ギガプランへのアップグレードを検討するのもよいでしょう。

配信やオンライン会議なら10ギガが安心

ゲーム配信やオンライン会議を頻繁に行う方、また家族が同時にインターネットを使用する家庭環境の場合は、10ギガプランを検討しましょう。

10ギガプランならゲームプレイ中に家族が4K動画を視聴したり、別の部屋でオンライン会議が行われていたりしても、速度低下を気にせず利用できます。

また、FPSやMMORPG、格闘ゲームといった、リアルタイム性が重視される対戦型ゲームを本格的に楽しみたい方にも10ギガプランはおすすめです。わずかなラグや遅延が勝敗を分けるシビアな環境では、より安定した大容量通信だと安心です。

安定性にはIPv6接続がマスト

1ギガプランはオンラインゲームを楽しめる環境ですが、より安定した通信環境を実現するにはIPv6接続を利用しましょう。従来のIPv4接続とIPv6接続では、実測速度に差があるためです。

＜ビッグローブ光の平均速度＞

参照：みんなのネット回線速度「ビッグローブ光の通信速度レポート」

なお、一部のオンラインゲームでは、IPv6接続に対応していない場合があります。プレイしたいゲームがIPv6環境で問題なく動作するかどうか、公式サイトやサポート情報で事前に確認しておくと安心です。

ビッグローブ光がピッタリな人の条件

ビッグローブ光は、キャッシュバック特典や月額料金の安さ、速度の安定性に好評の声が寄せられています。ここでは、特に相性の良いユーザー像を「ピッタリな人の条件」として3つ紹介します。

条件①キャッシュバックキャンペーンを受けたい人

光回線をお得に契約するなら、キャッシュバックキャンペーンは見逃せません。ビッグローブ光の公式サイトでは、1ギガプラン・10ギガプランどちらを選んでも、最大30,000円のキャッシュバックキャンペーンを実施しています。

＜ビッグローブ光の主なキャンペーン特典＞

※2025年10月時点の情報です
※料金はすべて税込です
※キャンペーン適用には諸条件があります
※詳細はリンク先をご確認ください

これらのキャンペーンを上手に組み合わせれば、高額なキャッシュバックを受け取れます。初期費用を最小限に抑えたい方、固定費の見直しで家計負担を減らしたい方は、ぜひ検討してください。

光回線の高額キャッシュバック情報をもっと知りたい方は、別記事「【2025年最新】高額キャッシュバック光回線9選｜初期費用を抑えてお得に契約！」もご覧ください。

条件②月額料金をなるべく抑えたい人

初期費用だけでなく月額料金を抑えたい方にもビッグローブ光はおすすめです。10ギガプランなら6カ月間、1ギガプランなら3カ月間を無料で利用できます。工事費も実質無料になるため契約初期の負担を軽減できるでしょう。

また、スマートフォンとのセット割引も見逃せません。auスマートフォンまたはUQモバイルを利用している場合、スマホ料金から毎月最大1,100円の割引が受けられます。家族で対象のスマートフォンを複数台使っていれば割引額がアップするので、家計の助けにもなります。

ただし、セット割引を受けるにはひかり電話への加入が条件となるため注意が必要です。詳細は契約時に必ず確認してください。

光回線の月額費用を安く抑えたい方は、別記事「光回線を安く使う方法はある？選び方とおすすめ事業者10選を紹介」も併せてご覧ください。

条件③混雑しにくい回線で快適に利用したい人

夜間や週末などの回線が混雑しやすい時間帯でも快適に使いたい方には、オプション費用なしでIPv6接続に対応しているビッグローブ光がおすすめです。

IPv6接続とは回線混雑を回避できる通信方式で、利用者が集中する時間帯でも速度低下が起きにくい魅力があります。オンラインゲームや動画視聴、テレワークでのビデオ会議など、快適性が求められる使い方にも適しています。

ただし、IPv6接続を利用するには対応しているルーターが必要です。利用中あるいは購入予定のルーターがIPv6に対応しているかどうか、事前に確認しておくと安心です。ビッグローブ光では対応ルーターのレンタルも提供しているので、初期費用を抑えたい場合などに活用できます。

光回線が遅い原因と対策については、別記事「光回線の速度が遅い原因と解決策！乗り換えにおすすめな回線10選」で解説しています。

ビッグローブ光を申し込むときの注意点

ビッグローブ光は利用者にとって魅力の多い光回線ですが、申し込み時には注意すべきポイントがいくつかあります。ここでは、後悔しないために押さえておきたい3つの注意点を解説します。

注意点①どこで申し込むかで特典内容が変わる

光回線は申し込み窓口によってキャッシュバック金額や特典内容が異なることがあります。よく調べずに申し込んでしまうと、受けられる特典が少なくなってしまう可能性もあるため注意が必要です。

たとえば、下記の代理店から申し込みすると最大50,000円のキャッシュバックを受けられます。公式サイトでは最大30,000円のため、申し込み先を選ぶだけでお得になるのです。

また、キャッシュバックを受け取れる時期も異なります。早く受け取れるところを選ぶことで、受け取り忘れのリスクを軽減できるでしょう。

※2025年10月時点の情報です
※料金はすべて税込です
※詳細はリンク先をご確認ください

なお、多くのキャンペーンは期間限定で実施されています。ゆっくり検討していると終了してしまうことがあるので、魅力的な特典を見つけたら早めの申し込みがおすすめです。

注意点②利用開始までに時間がかかる場合がある

光回線は、申し込みから実際に利用できる状態になるまで一定の期間がかかります。設備が整っている集合住宅であれば約1週間程度で開通できますが、戸建ての場合は工事が必要になるため、2週間～1カ月程度かかることが一般的です。

ただし、申し込みが混雑する時期はこの限りではありません。特に注意したいのは引っ越しシーズンです。春や秋は申し込みが集中するため、通常よりも開通までに時間がかかる可能性があります。

新生活に向けてインターネット環境が必要な場合は、できるだけ早く申し込むことをおすすめします。ビッグローブ光なら開通までの期間中、Wi-Fiルーターを無料レンタルできるため、すぐにインターネットを使いたい方でも安心です。

注意点③乗り換えの場合は「番号」を準備する

他社の光回線からビッグローブ光に乗り換える場合、契約時に特定の番号が必要になります。

乗り換える際は現在の事業者に連絡して、これらの番号を事前に取得しておく必要があります。ビッグローブ光を申し込む際にこの番号を伝えると、開通工事をはじめ一部の手続きが不要となり、切り替えがスムーズになります。

なお、事業者変更承諾番号と転用承諾番号には、それぞれ有効期限があります。期限内に手続きを完了させなければいけないため、番号を取得したらすぐにビッグローブ光の申し込みを行いましょう。

ビッグローブ光の評判でよくある質問

Q.問い合わせしたいときはどうすればいい？電話はつながる？

ビッグローブ光への問い合わせ方法は、電話・チャット・メールなどがあります。電話での問い合わせについては「比較的オペレーターにつながりやすい」という評判が見られます。サポート体制が整っている安心感は、大手プロバイダならではです。

また、営業時間外の場合や急ぎでない質問は、24時間対応のチャットサポートやメールを活用しましょう。自分の都合に合わせて質問できるため便利です。

Q.ビッグローブ光を解約するときはどうしたらいい？

ビッグローブ光は、電話またはインターネット上の会員ページから解約できます。ただし、ひかり電話など一部オプションについては、電話でのみ解約受付を行っている場合があるため、事前に確認が必要です。

なお、契約プランや期間によっては解約違約金が発生する可能性があります。解約前には、必ず契約内容を詳細に確認することが大切です。

まとめ

ビッグローブ光は通信速度や安定性、料金面などで総合的にバランスの取れた光回線です。一部では速度やサポートに関する不満の声もありますが、IPv6接続の利用や適切なプラン選びで多くの問題は解消できます。

長年の運営実績と安定したサポート体制により、初めての光回線としても安心して選べるサービスです。快適でコスパの良いインターネット環境を求めている方は、ぜひビッグローブ光を検討してみてください。