東京美肌堂の実力は本物？口コミから分かった驚きの効果

肌トラブルで悩む現代人にとって、忙しい日常の中で医療機関を受診することは容易ではありません。

「忙しくても肌ケアはきちんとしたい」「でも皮膚科を受診する時間がない」という悩みを解決する東京美肌堂は、LINEを通じてスマートフォン1台でオンライン診療を受けられるサービスとして注目されています。

夜遅くまで診察可能で初診料も無料というメリットがある一方、実際の利用者からはさまざまな口コミが上がっています。今回は、東京美肌堂の特徴やサービス内容、実際の利用者の口コミなどを詳しく紹介します。

東京美肌堂はオンラインで肌悩みの診察を受けられるサービス

東京美肌堂は、スマホやパソコンから手軽に肌トラブルの診療が受けられるオンラインクリニックです。近年注目を集めているオンライン診療の中でも、肌悩みに特化したサービスとして多くのユーザーから支持されています。

実際に利用者からは「通院する時間がなくても診療を受けられる」「自宅にいながら専門医の診療を受けられる」などの口コミが寄せられています。

一人ひとりの悩みに合わせて医療用医薬品を処方

東京美肌堂の特徴は、画一的な治療ではなく、患者一人ひとりの肌状態や悩みに合わせたオーダーメイド処方を行っていることです。診察では医師が詳しくお悩みを聞き取り、ニキビやシミ、肝斑、乾燥肌などさまざまな肌トラブルに対応した医療用医薬品を処方してくれます。

市販の化粧品では効果が実感できなかった方でも、医師の判断による処方薬は高い効果が期待できるでしょう。

診察の予約から医薬品のお届けまでLINE一つで完結

東京美肌堂は、利便性が高いことでも知られています。診療から薬の受け取りまでの流れがLINEを通じて完結するためです。予約申し込み、問診票の記入、ビデオ通話による診察、処方薬の注文まですべてLINE上で行えます。

スマートフォンさえあればどこにいても手続きができるため、「病院に行く時間がない」「忙しくて通院できない」といった悩みを抱える方でも気軽に利用しやすいでしょう。処方されたお薬は自宅まで配送されるので、薬局に立ち寄る必要もありません。 

夜22時まで受診できるから忙しい方でも治療を続けやすい

東京美肌堂は、夜22時まで診療を受け付けています。そのため、一般的な医療機関の診療時間では通院が難しい社会人や学生でも、無理なく受診することが可能です。仕事や学校が終わった後でも診察を受けられるため、継続的な治療を無理なく続けられます。

さらに、予約制のため待ち時間もほとんどなく、効率的に診療を受けられます。治療の中断が肌トラブルを悪化させる原因になることもありますが、東京美肌堂なら自分のスケジュールに合わせた継続的なケアが可能です。

初診料・再診料・処方箋料・相談料が無料

東京美肌堂では、初診料、再診料、処方箋料、相談料がすべて無料となっています。そのため、診察を受けるためのハードルが低く「まずは相談だけしたい」という方でも気軽に利用できるでしょう。費用が発生するのは、処方薬を購入する場合のみです。

また、医師から適切な処方薬の候補を挙げてもらい、その中から必要なお薬を自分で選択することもできるため、無理な購入を強制されることはありません。実際の利用者からも「相談だけでも丁寧に対応してくれた」「お薬を買わなくても親身になって話を聞いてくれた」といった口コミが寄せられています。

東京美肌堂の良い口コミ・評判

東京美肌堂を実際に使った方からは、以下のような口コミが寄せられています。

・土日祝日でも受診できるので予約が取りやすい
・待ち時間がほとんどないから忙しくても受診しやすい
・丁寧なカウンセリングを受けられる
・最短翌日にお薬が自宅まで届く
・LINEだけで診療が完結するから楽

それぞれの口コミについて、詳しく見ていきましょう。

良い口コミ・評判①土日祝日でも受診できるので予約が取りやすい

「土日祝日でも診療を受け付けているから、仕事が忙しくても気軽に受診しやすい」「診療時間が長いので予約が取りやすい」といった口コミがありました。

 東京美肌堂は、土日祝日も診療を行っているため、平日は忙しくて通院が難しい方でもスムーズに予約が取れます。特に、仕事や学校、家庭の都合で平日に時間が取れない方にとっては、大きなメリットといえるでしょう。

一般的なクリニックは土日祝日は診療を行っていないことも多いため、東京美肌堂の柔軟な対応は非常に高く評価されています。オンライン診療ということもあり、自宅や外出先からでも診療を受けられる利便性の高さも利用者の満足度につながっていると考えられます。

良い口コミ・評判②待ち時間がほとんどないから忙しくても受診しやすい

「完全予約制で待ち時間がほとんどないから助かる」「普通の病院だと何十分も待たされることがあるけど、東京美肌堂はすぐに診察を受けられる」などの口コミも見られます。

東京美肌堂では、診療の予約から診察までオンラインで完結できるため、一般的なクリニックのような長時間の待ち時間が発生しません。忙しい方にとって、短時間でスムーズに受診できる点は大きな魅力です。

ほとんどの場合で予約通りに診察が始まるため、無駄な時間を過ごすことなくスピーディーに対応してもらえます。

良い口コミ・評判③丁寧なカウンセリングを受けられる

「カウンセリングでしっかりと肌の状態を確認してもらえた」「悩みをきちんと聞いてくれるので安心感があった」などの口コミもありました。

東京美肌堂では、オンライン診療であっても丁寧なカウンセリングが受けられると評価されています。事前の問診をもとに医師が一人ひとりの肌悩みに対して適切な提案を行ってくれるため、安心して相談することが可能です。

カウンセリングは専門の医師が対応しており、使用するお薬や治療内容についても分かりやすく説明してくれるため、納得したうえで治療を開始できます。初めてのオンライン診療に不安がある方でも、利用しやすいでしょう。

良い口コミ・評判④最短翌日にお薬が自宅まで届く

「診察を受けた翌日にお薬が届いた」「すぐに自宅までお薬が届くので急いでいるときも助かる」といった口コミも多く見られました。 

診察後に処方されたお薬が、最短翌日に自宅まで届くというスピード感ある対応も東京美肌堂の大きな特徴です。忙しくてお薬を取りに行けない方や、すぐに治療を始めたい方にとって、この迅速な配送サービスはとても便利なものでしょう。

お薬は医師の診断にもとづいて処方されるため、安心感もあります。ストレスなくお薬を受け取れるため、利便性を重視している方にも人気です。 

良い口コミ・評判⑤LINEだけで診療が完結するから楽

「LINEに登録してしまえばすべてがそこで完結するから簡単に使えた」「専用のアプリをダウンロードしなくて良いので楽」などの口コミも見られます。 

東京美肌堂の診療は、LINE上ですべて完結します。診察の予約から問診、医師とのやりとり、お薬の配送手続きまですべてがLINE上でできるため、とても手軽です。

専用アプリのダウンロードも不要で、日常生活で使っているLINEで完結する点が幅広い利用者から支持されています。 

東京美肌堂の悪い口コミ・評判

東京美肌堂の口コミの中には、以下のような悪い口コミもいくつかありました。

・定期便の解約手続きが面倒
・保険適用にならないので高い
・サイトを見ても美容クリニックとしての実績が分からない
・解約時の引き止めがすごい

それぞれ詳しく見ていきましょう。 

悪い口コミ・評判①定期便の解約手続きが面倒

「定期便の解約の仕方が分からなくて困った」「電話しないと解約できなくて面倒だった」などの口コミが見られました。 

東京美肌堂の定期便を解約するには、電話での手続きが必要です。LINEで診療ややりとりが完結する一方で、解約時のみ電話対応となっている点に不便さを感じている方が多くいます。「診療もお薬の処方もLINEでできるのに、解約だけなぜ電話なの？」と不満の口コミもありました。

診療と違って解約の電話は10時から18時までしか受け付けていないため、忙しい方はタイミングが合わずなかなか解約ができないこともあるでしょう。

悪い口コミ・評判②保険適用にならないので高い

東京美肌堂で処方される医薬品は、自由診療に該当するため保険が適用されません。処方内容によっては、1カ月あたりの費用が1万円を超えることもあります。そのため、経済的負担が大きいと感じる方もいるでしょう。

長期間にわたって継続的に使用する必要があることを考えると、費用対効果を見極めたうえで利用することが求められます。なお、美肌ケア用の医薬品は一般的なクリニックでも保険適用外のことがほとんどです。そのため、東京美肌堂が特別に高いということはありません。

悪い口コミ・評判③サイトを見ても美容クリニックとしての実績が分からない

「東京美肌堂のサイトを見ても実績が載っていなくて不安」「実績が分からないから、利用するかどうか悩んだ」という口コミもいくつかありました。 

東京美肌堂の公式サイトでは、診療の流れや取り扱っているお薬の説明が中心となっており、実際の治療実績や症例写真などの情報はアクセスしやすいところには掲載されていません。そのため、利用を検討している方の中には「本当に信頼できるのか」「実績が見えづらくて不安」といった印象を持つ方もいます。

悪い口コミ・評判④解約時の引き止めがすごい

「解約しようと電話したらすごい引き止めに合った」「解約時の引き止めが強引で大変だった」との口コミもありました。

東京美肌堂の定期便を解約しようとした際、「引き止めが強くて止めにくかった」と感じる方もいるようです。「担当者に継続を何度も勧められ、なかなか解約に進まなかった」「効果が出るまで続けた方がいいと説得され断りづらかった」といった口コミが見られます。

もちろん、利用者の肌悩みに対して親身に対応しているともいえますが、人によっては営業的な圧力を感じることもあるでしょう。

悪い口コミ・評判⑤効果の実感に個人差がある

「1カ月服用してみたけど、あまり効果が分からなかった」「肌荒れが改善することもなかったけど、副作用も特に出なかった」などの口コミも見られました。 

東京美肌堂で処方されるお薬は、肌悩みに対して医師が個別に選定したものです。しかし、実際に使ってみた方の中には、思ったほど効果が出なかったという方もいます。肌の状態や体質によってお薬の効き方に個人差があるため、誰もが短期間で効果を実感できるわけではありません。

東京美肌堂で相談するメリット

東京美肌堂を利用するメリットには、次のようなものがあります。

・仕事や育児で忙しい方でも気軽に受診できる
・処方セットの種類が多いので自分に合うものを購入しやすい
・無理に購入しなくても良い

仕事や育児で忙しい方でも気軽に受診できる

東京美肌堂の最大のメリットは、時間や場所を選ばず受診できる点です。土日祝日も夜22時まで診療を行っているため、仕事や育児で忙しい方でも自分のスケジュールに合わせて受診できます。

実際の利用者からは。「子どもが寝た後に診察を受けられるのが助かる」「残業後でも診察してもらえるので継続的な治療ができる」といった口コミが多く寄せられています。また、通院時間が不要なため、移動時間や待合室での待ち時間がなく、効率的に診療を受けることが可能です。

処方セットの種類が多いので自分に合うものを購入しやすい

東京美肌堂では、さまざまな肌トラブルに対応した処方セットが豊富に用意されています。ニキビ、シミ、肝斑、乾燥肌など症状別に最適なお薬の組み合わせが提案されるため、自分の肌状態に合った治療を受けることが可能です。

また、予算に応じてお薬の内容をカスタマイズすることもできます。

無理に購入しなくても良い

東京美肌堂で診察を受けた後、必ずしもお薬を購入する必要はありません。診察は無料で受けられるため、まずは相談だけというスタンスでも利用できます。実際に多くの方が「最初は様子見で相談だけしたけど、強引な勧誘はなかった」と言っています。

また、処方されたお薬を試してみて効果がなければ、次回の診察で別のお薬に変更してもらうこともできるので安心です。

東京美肌堂で相談するデメリット

東京美肌堂は便利なサービスである一方、いくつかのデメリットも存在します。具体的なデメリットは、以下の通りです。

・医師に対面で相談できない
・解約の仕方やタイミングが分かりにくい
・既に支払ったお金は返金されない 

医師に対面で相談できない

東京美肌堂はオンライン診療のため、医師との対面診療が行われません。ビデオ通話での診察となるため、医師が肌に直接触れて状態を確認することができないのです。

実際の利用者からは「カメラ越しだと肌の状態が正確に伝わるか不安だった」「対面診療のような細かい診察ができないのではないか」という口コミも寄せられています。

特に症状が複雑な場合やカメラではうまく撮影できない部位の肌トラブルについては、オンライン診療の限界を感じる場合もあるようです。

解約の仕方やタイミングが分かりにくい

東京美肌堂の不満点として、解約手続きの分かりにくさが挙げられています。

特に定期便を利用している場合、次回発送予定日の前々日18時までに手続きを行わなければならないというルールがあり、このタイミングを逃すと次回分も支払う必要があります。

口コミでは、「解約のタイミングが分かりづらく、意図せず継続してしまった」との声もありました。

既に支払ったお金は返金されない

東京美肌堂では、基本的に一度支払った料金は返金されないというポリシーがあります。お薬の効果に満足できなかった場合や肌に合わなかった場合でも、購入したお薬の返金は受け付けていません。

また、定期便の次回発送分をキャンセルするタイミングを逃した場合も返金はなく、不要なお薬を受け取らなければならない状況になることがあります。知恵袋で調べると、「契約した分の返金はできない」と担当者から言われ困っている方の声も見られました。 

東京美肌堂を賢く利用するためのポイント

東京美肌堂を利用する際には、いくつかのポイントを押さえておくことが重要です。実際の利用者の口コミから見えてきた実情を事前に把握しておくと、後々のトラブルを避けられるでしょう。

ここでは、以下の3つのポイントについて紹介します。

・定期便の解約条件を確認する
・初回は必要最低限の日数分だけ処方してもらう
・保険適用の有無と費用を事前に把握しておく 

定期便の解約条件を確認する

東京美肌堂では、定期便サービスを利用される方が少なくありません。そのため、解約条件を事前に確認しておくことが重要です。次回配送予定日の前々日18時までに解約手続きを行わなければならないという条件があるので注意しましょう。

この期限を過ぎると、次回分の支払いが発生してしまいます。また、解約手続きは電話でしか行えません。利用する前に解約条件をしっかりと把握しておくようにしましょう。

初回は必要最低限の日数分だけ処方してもらう

東京美肌堂を初めて利用する場合は、最小単位の日数分だけ処方してもらうのをおすすめします。

最初から定期便を申し込んでしまうと、肌に合わなかったり副作用が出たりしたときにお金が無駄になる恐れがあります。処方されるお薬が自分の肌に合うかどうかは、実際に使用してみないと分かりません。

そのため、初回は1カ月分など最小単位のセットを選択し、効果を確認してから継続するかどうかを判断するとよいでしょう。 

保険適用の有無と費用を事前に把握しておく

東京美肌堂で処方されるお薬は、保険適用外です。公式サイトに料金が掲載されているので、事前に確認しておくと安心でしょう。

参考までに、代表的なセットの料金は以下のように設定されています。

セット名	処方内容	1カ月あたりの料金（税込）
美肌力アップ基本セット	〈内服薬〉 ・ハイチオール錠80 ・アスコルビン酸・パントテン酸Ca配合錠 ・ピドキサール錠20mg	3,960円～
美肌力アップスペシャルセット	〈内服薬〉 ・ハイチオール錠80 ・アスコルビン酸・パントテン酸Ca配合錠 ・ピドキサール錠20mg ・ユベラ錠50mg	5,280円～
とことん美白対策入門セット	〈内服薬〉 ・シナール配合錠 ・ハイチオール錠80mg ・トラネキサム酸錠500mg	6,435円～
ニキビ・毛穴対策セット	〈内服薬〉 ・ハイチオール錠80 ・アスコルビン酸・パントテン酸Ca配合錠 ・ピドキサール錠20mg ・ユベラ錠50mg 〈外用薬〉 ・アダパレンゲル0.1％	6,435円～
美肌・美白対策しっかりセット	〈内服薬〉 ・ハイチオール錠80 ・アスコルビン酸・パントテン酸Ca配合錠 ・ピドキサール錠20mg ・ユベラ錠50mg 〈外用薬〉 ・ハイドロキノンクリーム	7,260円～
しわ・たるみ対策スペシャルセット	〈内服薬〉 ・ハイチオール錠80 ・アスコルビン酸・パントテン酸Ca配合錠 ・ノイロビタン配合錠 ・ユベラ錠50mg ・ミヤBM錠 〈外用薬〉 ・ビタミンC誘導体クリーム	10,560円～

症状や処方内容によって料金が大きく変わります。長期的なコストを計算したうえで利用するかどうかを判断しましょう。まずは無料で相談し、実際の料金を事前に確認するのがおすすめです。

東京美肌堂に関するよくある質問

最後に、東京美肌堂に関するよくある質問にお答えします。

東京美肌堂クリニックにデメリットはありますか？

東京美肌堂は、自宅や外出先にいながら診療を受けられるオンラインサービスに特化したクリニックです。気軽に利用できるのがメリットですが、医師に肌の状態を対面で診てもらえないのがデメリットだといえるでしょう。

東京美肌堂の料金を教えてください

東京美肌堂の料金は、どのお薬を処方してもらうのかで変わります。セット処方の場合、1カ月あたり5,000～10,000円ほどで利用できます。

なお、初診料、再診料、処方箋料、相談料は無料です。

東京美肌堂クリニックは違法ですか？

東京美肌堂クリニックは違法ではありません。オンライン上で医師と患者さんをつなぐもので、医師がしっかりと診察の対応をしています。

違法性はないので安心してご利用ください。

東京美肌堂クリニックの効果を教えてください

東京美肌堂では、美白、ニキビケア、毛穴ケア、シワ・たるみ改善などの効果が期待できます。肌表面の細胞が生まれ変わるには時間がかかるため、1カ月では効果を実感できないことがありますが、「飲み始めて肌質が変わった」「ニキビができづらくなった」などの口コミがあります。

東京美肌堂でクーリングオフは使えますか？

東京美肌堂では、訪問販売や電話勧誘を行っていないことから、クーリングオフの規定は定められていません。

公式サイトには「契約期間継続中の途中解約はできますが、医師の処方が完了していることから、お支払い済みの本サービス料はいかなる理由があっても返金いたしかねます」と記載されています。

まとめ

東京美肌堂の口コミを見てみると、「解約手続きが難しい」「保険がきかない」などの声もありましたが、「土日祝日でも受診できる」「待ち時間がほとんどない」「LINEだけで診療が完結するから楽」など前向きな口コミが多く見られました。

東京美肌堂の利用者数は、2024年12月末で累計30万人を超えています。このことからも、東京美肌堂の実力が信頼できるものだといえるでしょう。美容皮膚科をなかなか受診できない方でも、東京美肌堂なら自宅や外出先で気軽に相談できます。初診料は無料なので、まずはお気軽に相談してみてはいかがでしょうか。

初回に限り、どのお薬セットにも使える3,000OFFクーポンが貰えるキャンペーンも実施されているので、こちらもあわせてご利用ください。