auひかりの評判とは？契約前に押さえておくべきポイントを解説！

「auひかりの契約を検討している」と考えている人もいるでしょう。しかし、いざ契約しようとしても、auひかりが自分に合っているかの判断が難しく申し込みに踏み込めませんよね。

そんな人に向けて、本記事ではauひかりが向いている人とそうでない人、メリット・デメリットも紹介します。

あわせて、評判や口コミも解説します。本記事を読み終えたころには、auひかりが自分に合っているかどうかの判断がつくようになっているので参考にしてください。

※この記事は2025年4月時点の情報です。

目次

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auひかりはKDDIが提供する「光回線」

auひかりとはKDDIが提供している光回線のことです。auひかりの契約を検討しているなら、まずは以下の項目をおさえておきましょう。

上記の項目を理解することでauひかりに申し込むべきかどうかの判断がしやすくなります。

auひかりの基本情報

※料金はすべて税込表示です。
※詳細は公式サイトをご確認ください。

auひかりは独自回線を利用しており、混雑する時間帯でも繋がりやすいことで評判の光回線です。

大企業のKDDIが運営していることもあり、光回線のシェアの約1割をKDDIグループがカバーしています。

この数字は、auひかりが質の高いサービスを提供し続けており、ユーザーから長く支援を受けていることを表しています。

auひかりの料金プラン

auひかりの料金プランを戸建てタイプとマンションタイプにわけて解説します。まずは戸建てタイプの料金プランを見ていきましょう。

※料金はすべて税込表示です。
※「ずっとギガ得プラン」は月額料金に2年目〜110円、3年目〜220円の割引が入ります。
※詳細は公式サイトをご確認ください。

続いて、マンションタイプの料金プランを見ていきましょう。

※料金はすべて税込表示です。
※料金はインターネットのみの表示です。ひかり電話やauひかりテレビは別途費用が発生します。
※詳細は公式サイトをご確認ください。

上記の表からわかるように、マンションタイプは戸建てタイプに比べて料金が控えめに設定されています。

マンションタイプは建物の住人同士で回線を共有して利用します。通信速度は低下しやすくなりますが、その分、割安で契約できるのです。

ちなみに、マンションにお住まいの人でもエリア内なら戸建てプランを契約できる場合があります。

料金は高くなりますが、マンションタイプ特有の通信速度が低下する現象は発生しません。

通信速度を重視して光回線に申し込むなら、マンションに住んでいる人も戸建てタイプの契約を視野に入れてもよいでしょう。

幅広い年代層に応えるauひかりの光回線

インターネットは今や私たちの生活に欠かせない存在となっています。

幅広い世代、多種多様なライフスタイルが混在する中で、快適なネット環境を求める声はますます高まっています。

中でも注目されているのが「auひかり」の光回線です。

このサービスは、子どもからシニア世代まで幅広く対応しており、多様な生活環境に合わせて安心して利用できる設計がされています。

例えば、オンライン授業や動画視聴を楽しむ若い世代にはもちろんのこと、リモートワークや家庭内で複数のデバイスを使う働き盛りの世代にも快適な接続を提供します。

また、インターネット初心者のシニア世代でも使いやすいシンプルな環境が整っています。

どの世代でも、どんな暮らし方でも頼りになるauひかりは、信頼性と使いやすさを兼ね備えた選択肢といえるでしょう。

家族みんなの笑顔に応えるauひかり

家族全員が快適にインターネットを利用できる環境を整えることは、現代の家庭生活においてとても重要です。

リモートワークやオンライン学習、動画ストリーミング、ゲームといったさまざまな用途が増える中で、家族全員が満足できるインターネット環境を提供するauひかりは、多くの家庭に選ばれています。

ここでは、「家族みんなの安心」をキーワードに、auひかりがもたらすメリットについて解説します。

１．安定した高速回線でストレスフリー

KDDIの独自回線を採用しているauひかりは、他の多くの光回線と比べて混雑が少なく、安定した高速通信を実現しています。

最大1Gbpsから10Gbpsという高速インターネットに対応しているため家族全員が同時に利用しても、遅延や速度低下を感じることなく快適に使えます。

これにより、例えば子どもがオンライン授業に参加している時間に、親がリモートワークを行う、他の家族が動画を楽しむといった状況でもスムーズに対応可能です。

２．スマホとのセット割引で家計を応援

家族でauのスマートフォンやUQモバイルを利用している場合、auスマートバリューの適用によってスマホ料金が割引されます。

家族全員が割引を受けられるため、通信費の大幅な削減が可能となり、家計にやさしいのが特徴です。

特に、多人数の家族ではその効果がより顕著で、月々のコストパフォーマンスを大幅に向上させます。

３．豊富なプラン選択肢で家族に合った契約が可能

auひかりは、戸建て向けのプランだけでなく、マンション向けのプランも提供しています。

マンションプランは、集合住宅に住む家庭に適しており、リーズナブルな料金でインターネットを楽しむことができます。

また、契約内容を柔軟にカスタマイズできるため、家庭の人数や利用目的に合わせた最適なプランを選べることも魅力です。

４．最新技術で未来のネットワーク体験を提供

auひかりは、Wi-Fi 6E対応のホームゲートウェイを導入しており、次世代の通信規格によりさらに快適なネットワーク環境を提供します。

この技術により、家族全員が多数のデバイスを同時に接続しても、通信速度が低下することなく安定して利用できます。

また、IPv6（IPoE）接続方式を採用することで、混雑時でもスムーズなインターネット利用を実現します。

５．トラブル時も安心のサポート体制

auひかりは、カスタマーサポートが充実しており、設定やトラブル時にも迅速で丁寧な対応を受けることが可能です。

例えば、設置工事や設定に関する質問にも専門スタッフが対応し、初めてインターネットを利用する方でも安心して始められます。

また、訪問サポートやリモートサポートも利用できるため、家族全員がトラブルなく快適にインターネットを楽しむことができます。

６．家族みんなで楽しめるエンターテインメント環境

auひかりは、動画ストリーミングやオンラインゲームにも最適な回線を提供しているため、家族全員がそれぞれの楽しみ方でインターネットを活用できます。

例えば、子どもがアニメやオンラインゲームを楽しむ一方で、親が映画を視聴したり、家族で一緒にオンラインイベントに参加するなど、家族みんなが充実した時間を過ごせます。

まとめ

auひかりは、家族全員が安心して利用できるよう、安定した高速回線、コストパフォーマンスに優れたプラン、多彩なサポート体制を備えています。

また、最新技術や柔軟なプラン選択肢により、家族のニーズに応じた快適なインターネット環境を提供します。

通信の安定性やコスト削減を重視する方はもちろん、トラブル時の安心感やエンターテインメントの充実を求める方にもぴったりです。

auひかりで、家族みんなが笑顔になれる快適なインターネット環境を実現しましょう！

もし詳しい相談や具体的なプランの詳細が必要であれば、サポート窓口を活用してみてください。

auひかりは高齢者にやさしい

高齢者にとって、インターネットは日々の生活を豊かにする重要なツールとなっています。

家族との連絡、健康管理、趣味の拡大、社会とのつながりなど、多くの場面で役立つインターネット環境は高齢者をサポートするコミュニケーションツールとしても有用な存在です。

その中でも、auひかりの提供するインターネット環境は高齢者に優しいサービスとして、多くの特徴と利点を持っています。以下では、その具体的な理由について説明します。

１．シンプルで分かりやすい料金プラン

高齢者がインターネットを選ぶ際に気になるのが料金プランの複雑さです。

auひかりは、わかりやすい料金体系を提供しており、戸建て向けやマンション向けのプランが簡潔にまとめられています。

また、スマホとセットで利用するとauスマートバリューの割引が適用され、通信費を抑えることができる点も魅力的です。

２．安定した回線でストレスフリー

高齢者の多くは、日々のインターネット利用で安定性を重視します。

動画視聴、ニュースチェック、家族とのビデオ通話などで、途切れることのない通信環境は非常に重要です。

auひかりは独自回線を利用しており、混雑しにくく、快適な通信環境を提供しています。

これにより、高齢者でもストレスを感じることなくインターネットを活用できます。

３．Wi-Fi環境の整備

家庭内でのWi-Fi利用が当たり前となった今、auひかりでは最新のWi-Fi機器を提供しています。

高齢者でも簡単に設置でき、広い範囲で安定した接続が可能です。特に、趣味でタブレットやスマートフォンを使う方には最適です。

４．丁寧なカスタマーサポート

auひかりのサポート体制は、初心者にもわかりやすく丁寧で、高齢者にも安心感を与えます。

設定方法がわからない場合や、トラブルが発生した際にも、電話や訪問サポートを受けることが可能です。

これにより、技術に詳しくない高齢者でも安心して利用できます。

５．必要に応じた訪問サポート

auひかりでは、一部地域で訪問サポートサービスを提供しており、機器の設定やトラブル解決をプロが行います。

高齢者にとって、自宅に来て直接サポートしてもらえることは、大きな安心材料です。

また、これにより技術的な壁を感じることなくインターネットを始められます。

６．デジタルディバイドを解消する取り組み

高齢者の中には、インターネット利用に不安を感じる方も多いです。

しかし、auひかりは、公式ウェブサイトやサポート窓口で初心者向けの説明を充実させ、利用方法を丁寧に解説しています。

また、家族がリモートで高齢者の利用状況を支援するケースでも、auひかりの安定した通信環境が役立ちます。

７．趣味や健康管理のサポート

趣味を楽しんだり健康を維持したりするためにインターネットを活用する高齢者が増えています。

例えば、YouTubeで趣味の動画を視聴したり、オンラインの健康管理アプリを使用したりする際、auひかりの高速回線がその活動を支えます。

快適な通信環境は、高齢者の新しい生活スタイルを後押しします。

８．高齢者向けの特典やサービス

auひかりでは、契約時のキャンペーンや割引が多く、初期費用の負担が軽減されます。

一部では高齢者向けの特典が適用される場合もあり、安心してインターネット環境を整えることが可能です。

まとめ

auひかりは、高齢者が安心して利用できるよう、多くの配慮が施されたサービスです。わかりやすい料金プラン、安定した通信環境、充実したサポート体制はもちろん、趣味や健康管理に役立つ高速回線も提供しています。

これらの特徴により、高齢者でも気軽にインターネットを始められ、より豊かな生活を楽しむことができます。

もしauひかりの利用を検討している方がいれば、ぜひその詳細について検討し、一人ひとりのニーズに合った最適なプランを選んでみてください。インターネットを活用することで、生活の質がさらに向上することでしょう。

auひかりは一人暮らしにうれしい

一人暮らしにおいて快適なインターネット環境は、日々の生活を豊かにする重要な要素です。

特に、動画配信サービスやオンラインゲーム、リモートワーク、家族や友人とのビデオ通話など、インターネットの利用機会は増える一方です。

そんな現代の生活において、auひかりは一人暮らしの方にとって魅力的な選択肢となる理由がいくつかあります。

１．安定した接続環境

auひかりは、KDDIが提供する独自の回線を使用しています。

この回線は、NTTのフレッツ光を利用する他のプロバイダーと異なり、回線の混雑が少なく、ピーク時でも快適に利用できるのが大きな特徴です。一人暮らしの住宅で多くのデバイスを接続するケースは少ないかもしれません。

とはいえ回線の安定性は重要です。例えば、オンラインミーティング中に通信が途切れるといったトラブルを避けられる点は、特にリモートワークを行う方にとっての大きなメリットです。

２．スマートバリューで通信費を節約

一人暮らしの方にとって、通信費を抑えることは家計管理の重要なポイントです。

auひかりは、auのスマートフォンやUQモバイルとのセット割「auスマートバリュー」を利用することで、スマホ料金を割引にすることができます。

一人で使う通信費を効率的に節約できるため、月々の支払い額を抑えたい方にとってうれしい仕組みです。

３．高速インターネットで快適なライフスタイル

auひかりでは最大1Gbpsから10Gbpsの高速回線が利用可能です。

これにより、動画のストリーミングやオンラインゲームが遅延なく楽しめます。

また、大容量のデータダウンロードも短時間で完了するため、時間を有効活用することができます。

一人暮らしでも高品質のインターネット環境を手軽に手に入れることができる点は、大きな魅力です。

４．柔軟な料金プラン

auひかりは、一人暮らしに合ったマンションタイプのプランも提供しています。

このプランは月額料金が比較的低価格であるため、特に集合住宅に住んでいる一人暮らしの方に最適です。

また、契約内容やオプションを柔軟に選べるため、自分のライフスタイルに合ったプランを見つけることができます。

５．キャッシュバックなどの豊富な特典

auひかりでは、乗り換えキャンペーンや新規契約時のキャッシュバックが充実しています。

これにより、初期費用や契約時の負担を軽減することができ、一人暮らしの方でも気軽に始められる環境を提供します。

特に、乗り換え時の違約金負担キャンペーンは、他社からの切り替えを検討している方にとって大きな魅力です。

６．充実したカスタマーサポート

一人暮らしでは、通信トラブルが発生した際に迅速かつ丁寧に対応してくれるサポートが重要です。

auひかりは、充実したカスタマーサポート体制を備えており、困ったときにすぐに相談できる安心感があります。

例えば、設置工事や設定に関する相談もスムーズに対応してもらえます。

まとめ

auひかりには、一人暮らしにうれしい特徴が多くあります。安定性の高い独自回線、セット割による通信費の節約、高速インターネット環境、柔軟な料金プラン、充実した特典とサポートなど、多くのメリットを提供しています。

一人暮らしでインターネット環境を整えたい方にとって、auひかりは非常に魅力的な選択肢といえるでしょう。

あなたの住環境やニーズに合わせて、最適なプランを選ぶことで、より快適なインターネットライフを楽しむことができます！

auひかりの利用が向いている人

auひかりの利用が向いている人の特徴は以下のとおりです。

auひかりは、auスマホもしくはUQ mobileを契約している人が適用できる割引キャンペーン（セット割）を常時開催しています。auの人なら月額最大で1,100円（税込）のスマホ割引が受けられます。

UQ mobileを契約している人なら月額最大で1,100円（税込）の割引が受けられますよ。

また、auひかりは公式や代理店が提供しているキャンペーン・キャッシュバックが豊富にあるのでお得に契約可能です。さらに、独自回線のauは夜間などの混雑時間でも快適にインターネットが利用できます。向いている人の特徴に当てはまる場合は、auひかりに申し込んでみてはいかがでしょうか。

auひかりの利用が向いていない人

auひかりの利用が向いていない人の特徴は以下のとおりです。

auひかりはauおよびUQ mobile以外のスマホに対する割引を行っていません。スマホがソフトバンクならSoftbank光、ドコモを利用しているならドコモ光など、契約しているキャリアに応じて光回線を選ぶことが重要です。

また、そもそも提供エリア外の場合はauひかりを利用できません。加えて、auひかりをお得に利用するためには契約期間も重要な要素です。

auひかりは長期で利用することで月額料金が割引されたり、月額料金の安いプランを契約できたりします。

つまり、auひかりは長期で契約したほうがお得ということです。

auひかりの口コミ・評判からわかるメリット10選

auひかりのメリットを口コミ・評判を添えて以下の10個紹介します。

それぞれ解説します。

1.実質月額料金が安い

auひかりの実質月額料金について、以下の口コミ・評判が見つかりました。

実質月額料金とは、想定契約期間で発生するトータルの料金から、キャンペーンなどのすべての割引を引いた合計額のことです。

費用面で光回線を選ぶなら、プランなどの表面上の金額ではなく、実質月額料金が重要です。auひかりは公式サイトやプロバイダが開催している割引キャンペーンが豊富です。

キャンペーンが適用されると、キャッシュバックや工事費が実質無料などの特典を受けられるので、実質月額料金をおさえられます。

auひかりの基本料金は特段安いわけではありませんので、キャンペーン適用で申し込めばお得に契約できますよ。

2.独自回線を利用しており実測値が光回線の中でも速い

auひかりの通信速度に関して、以下の口コミ・評判が見つかりました。

独自回線（auひかり）は普及率が国内トップのフレッツ光系の回線と比べて、利用者数が少ない傾向にあります。

独自回線は夜間や休日などのネット利用者が多い時間でも回線が混みづらく、安定した通信速度を発揮します。

実際、以下の表のとおり、フレッツ光系の回線に比べてauひかりは実測値が速いことがわかります。

※実測値は「みんそく」を参考にしています。
※2025年4月時点の情報です。

auひかりの実測値は、通信速度が速いことでも有名なソフトバンク光の約1.5倍という破格な数値を出しています。

auひかりならビデオ会議やオンラインゲームなど、用途を問わずにストレスフリーでネットが利用できるでしょう。

3.au・UQモバイルのスマホ料金が割引される

auひかりの割引に関して、以下の口コミ・評判が見つかりました。

・UQ使っているけど、セット割でめっちゃお得に利用できている！
・スマホがauの人がauひかりを契約したらお得だよ！

スマホがauやUQ mobileのいずれかを利用している人がauひかりを契約することで、スマホの割引を受けられます。割引額は以下の表のとおり、キャリアごとに異なります。

※料金は税込表示です。
※2025年4月時点の情報です。

さらに、50歳以上の人が利用している回線なら、スマホとauひかりの契約住所が同一でなくても割引が受けられます。つまり、遠方に住んでいる50歳以上の家族も割引を受けられるということ。

auひかりの契約ひとつにつき、最大10回線までスマホの割引を受けられます。家族が多いほどトータルの割引額も増えるので、auひかりを契約する際に、スマホをauやUQ mobileに乗り換えることも選択肢としてありです。

4.KDDI株式会社が運営しており安全性が高い

auひかりの安全性に関して、以下の口コミ・評判が見つかりました。

・KDDIが運営しているから安心感がある。セキュリティも信頼できる！
・大手企業運営の安心感！個人情報の管理もしっかりしている印象。

auひかりはスマホの「au」を提供しているKDDI株式会社が運営しています。

KDDI株式会社は東京証券取引所プライム市場に上場している、れっきとした大企業です。信頼と実績のある企業が提供している光回線だからこそ、安心して利用できます。

5.サポート体制が手厚い

auひかりのサポート体制に関して、以下の口コミ・評判が見つかりました。

・初心者でも安心のサポート体制。知らないことも丁寧に教えてくれる。

auひかりは年中無休の電話サポート窓口を設けています。

営業時間は9時〜18時ですが、土日祝も問い合わせできるため、平日が忙しい人でも問題ありません。

さらに、AIによるチャット対応なら、年中無休で24時間いつでも相談可能。光回線は何かとややこしく、申し込み段階で疑問点がたくさん出てくるはずです。

問題をスムーズに解消できる体制が整っているauひかりは、契約までがスムーズです。

6.プロバイダの選択肢が多い

auひかりのプロバイダの選択肢に関して、以下の口コミ・評判が見つかりました。

・好きなプロバイダが選べるのはありがたい
・プロバイダが複数から選べるので、自分好みのサービスが使えるのが魅力。

プロバイダとは、光回線をインターネットに接続するための事業者です。光回線を利用するなら、プロバイダとの契約は必須です。

プロバイダごとに料金やキャンペーン、適用できるオプションなどが異なります。

契約が必須なのであれば、お得なプロバイダを選びたいですよね。auひかりは以下の表のとおり、豊富なプロバイダと提携しており自分に合った事業者と契約できます。

※2025年4月時点の情報です。

さらに、auひかりと提携しているプロバイダなら、毎月の料金をプロバイダにまとめて支払えます。

auひかりとプロバイダを分けて支払う必要がありませんので、明細管理に手間が省けます。

7.IPv6に対応している

auひかりがIPv6に対応していることに関して、以下の口コミ・評判が見つかりました。

・IPv6対応だから、オンラインゲームや動画視聴もサクサク動く！
・IPv6接続のおかげで、ピーク時間帯でも安定した速度が保てる。

IPv6は従来のIPv4の規格に比べて通信速度が速いです。

auひかりはIPv6に対応していることもあり、安定して高速通信を発揮できます。

さらに、IPv6は標準で備わっているので、オプションとして申し込む必要がなく追加料金が発生しません。

8.実店舗で相談できる

auひかりを実店舗で相談できることに関して、以下の口コミ・評判が見つかりました。

・実店舗があるので直接相談できて安心。細かい質問にも答えてくれました！
・実店舗で顔を合わせて相談できるのは安心感が大きいです

auショップでauひかりに関する相談を受け付けています。実店舗で相談できるので、光回線のことが全くわからない人でも安心して契約できます。

さらに、auは全国で1,500店舗以上をかまえているので、困ったら相談しに行きやすいのもポイントです。

光回線の申し込みにあたって何かと不安を抱えている人は、サポート体制が手厚いauひかりに申し込んでみてはいかがでしょうか。

9.エリアによっては「5ギガ」「10ギガ」プランを選べる

auひかりのホーム5ギガ・10ギガプランに関して、以下の口コミ・評判が見つかりました。

・10ギガ対応エリアで契約。動画配信も大容量のダウンロードも超快適！
・高速プランがあるので、家族全員で使っても速度が落ちません

auひかりの標準契約は1ギガですが、一部の地域限定で、「ホーム10ギガ」と「ホーム5ギガ」を提供しています。

家族で同時間に大容量のデータ通信を必要とする操作を行っていたとしても、10ギガや5ギガの契約なら速度が低下する心配は不要でしょう。

10.さまざまなキャンペーンを実施している

auひかりのキャンペーンに関して、以下の口コミ・評判が見つかりました。

・初期費用無料キャンペーンが助かりました！導入コストが大幅に軽減されます。
・キャッシュバックキャンペーンが充実していて、お得感がすごいです。

auひかりはキャッシュバックや工事費無料などさまざまなキャンペーンを常時開催しています。

キャンペーンを適用させることで、実質月額料金をおさえられるためリーズナブルに契約できます。

開催中のキャンペーンはauひかりの公式HPからチェックできますので忘れずに確認しておきましょう。

auひかりの口コミ・評判からわかるデメリット8選

auひかりのデメリットを口コミ・評判を添えて以下の8つ紹介します。

・利用エリアが限定されている
・解約事に回線撤去をしたい場合は費用がかかる
・マンションの設備によって通信速度が左右される
・プロバイダ選びに時間を取られる可能性がある
・プロバイダの変更は原則できない
・ルーター選びに迷う可能性がある
・マンションタイプはプラン選択の自由度が低い
・公式キャンペーンのキャッシュバックは現金で受け取れない

それぞれ解説します。

1.利用エリアが限定されている

独自回線であるauひかりは、フレッツ光系の回線に比べて地域のカバー率が低めです。

利用予定のエリアが対応しているかどうかは、提供エリア検索 | インターネット回線 | auで必要情報を入力するだけで調べられます。

利用エリアを調べるのには1分もかからないので、隙間時間を活用して確認しておきましょう。

2.解約時に回線撤去をしたい場合は費用がかかる

解約時に回線撤去をしたい場合は、31,680円（税込）かかります。

これからauひかりを契約する人は、解約時の回線撤去工事をするかどうかを選択できます。工事をしない場合は回線撤去費用はかかりません。

また、光回線の乗り換えなどで回線撤去をしないといけない場合でも、工事費を負担してくれる事業者と契約をすれば撤去費用を実質ゼロにおさえられます。

工事費を負担してくれる事業者は多いため、回線撤去費用について、頭を悩ませる必要はさほどないでしょう。

3.マンションの設備によっては戸建てプランしか選べない

マンション向けプランの契約に必要な設備が建物に備わっていない場合、戸建てプランしか選べなくなります。

マンションプランよりも戸建てプランのほうが費用が高い傾向にあるので、人によっては満足感が薄れてしまうかもしれません。

しかし、集合住宅に戸建てプランを導入することで、マンションプラン契約時に起こりがちな「混雑時は通信速度が落ちる」というケースを回避しやすくなります。

集合住宅で戸建てプランを契約することで安定した通信速度を発揮しやすくなるため、比較的ストレスフリーでネットを利用できますよ。

4.プロバイダ選びに時間を取られる可能性がある

auは契約できるプロバイダが多いがために、事業者選びに時間を取られる可能性があります。

光回線のことが詳しくなければ、自分に合ったプロバイダを選べないですよね。

そんな人におすすめなのは、auひかりと提携しているプロバイダです。プロバイダごとにお得なキャンペーンが開催されているので、お得に契約できますよ。

5.プロバイダの変更は原則できない

プロバイダの変更は原則できません。どうしてもプロバイダを変更したい場合は、auひかりの解約および新規申し込みが必要です。

この場合、費用が必要以上にかかってしまいます。よっぽどの理由がない限り、プロバイダを変更するのは良策とはいえません。

6.ルーターを基本的に選べない

auひかりは自分で用意したルーターを利用することは、基本的にできません。auからホームゲートウェイを借りて、それを利用するのがauひかりの契約スタイルです。

ホームゲートウェイとは、光回線の接続に必要な機器がひとつに集約された装置です。

ホームゲートウェイはネット接続に必要な初期設定がされた状態で届くため、開通工事が終わればすぐにインターネットを利用できます。

ホームゲートウェイがあればルーターは不要ですから、そもそも特別な理由がない限りルーターを自分で用意する必要はないのです。

7.マンションタイプはプラン選択の自由度が低い

auひかりのマンションタイプのプランは8種類ありますが、総戸数や建物の階層などの条件により契約できるプランが絞られます。

「安いからこのプランと契約したい」と考えていても、建物の構造などによっては契約できません。

とはいえ、逆に言えばプラン選択で悩まずに済むため、契約までの手続きをスムーズに進行できます。

契約時の悩みが減ることを考えれば、プランの選択肢が少ないことは必ずしもデメリットにはならないでしょう。

8.公式キャンペーンのキャッシュバックは現金で受け取れない

公式キャンペーンのキャッシュバック先は、au pay残高かpontaポイントのみです。現金でキャッシュバックを受け取ることはできないのです。

人によっては電子マネーでしか受け取れない利便性の悪さから、お得と感じづらいかもしれません。

しかし、au pay残高やpontaポイントは一般的に普及しているコンビニやスーパーなどでも利用できます。

キャッシュバックは日用品の足しに使えるため、「au pay残高やpontaポイントの使い道がなくて困っている」などと悩むことはありませんよ。

auひかりの良い口コミ・評判

auひかりの良い口コミ・評判を以下の5つ紹介します。

・通信速度が速い
・料金が安い
・高額キャッシュバック
・対応が丁寧
・店舗で相談できる

それぞれの口コミ・評判を分析して解説します。

auひかりの良い口コミ・評判1. 通信速度が速い

auひかりの良い口コミ・評判2.料金が安い

auひかりの良い口コミ・評判3.高額キャッシュバック

auひかりの良い口コミ・評判4.対応が丁寧

auひかりの良い口コミ・評判5.店舗で相談できる

auひかりの悪い口コミ・評判

auひかりの悪い口コミ・評判を以下の4つ紹介します。

・撤去費用が高い
・契約から一定期間経ったあとから速度が遅くなった
・高速回線の提供エリアが狭い
・スタッフの対応が悪い

auひかりを契約してから後悔しないためにも、利用者のネガティブな意見も参考にするのがおすすめです。

auひかりの悪い口コミ・評判1. 撤去費用が高い

auひかりの悪い口コミ・評判2.契約から一定期間経ったあとから速度が遅くなった

auひかりの悪い口コミ・評判3.高速回線の提供エリアが狭い

auひかりの悪い口コミ・評判4.スタッフの対応が悪い

auひかり開通までの手順

auひかり開通までの手順は以下のとおりです。

・対応エリアかを確認
・auひかりへの申し込み
・プロバイダを選択
・基本情報を入力
・工事日を調整
・工事を行いauひかりを開通

手順をおさえておくと、申し込み当日はスムーズに話が進みますよ。

手順1. 対応エリアかを確認

まずは対応エリアかを確認しましょう。
対応エリアでなければそもそもauひかりに申し込みができません。

手順2. auひかりへの申し込み

auひかりへの申し込み手続きは、電話やwebなどから行えます。
おすすめはweb申し込みです。
24時間いつでも手続きできるので、ライフスタイルに左右されず申し込みを完了できます。

手順3. プロバイダを選択

次にプロバイダを選択します。
選択できるプロバイダは以下の9社です。

・@nifty
・@T COM
・au one net
・BIGLOBE
・DTI
・So-net
・ASAHIネット
・GMOとくとくBB
・コミュファnet

各事業者ごとにお得なキャンペーンを開催しているので、auひかりの公式HPでチェックしておきましょう。

手順4. 基本情報を入力

住所や名前、電話番号などの基本情報を入力します。

入力情報に誤りがあると手続きがスムーズに進まなくなるので、情報は丁寧に入力しましょう。

手順5. 工事日を調整

申し込みの最終段階で工事日を調整します。工事までの最短期間は以下のとおり、戸建てプランと集合住宅プランで異なります。

戸建てプラン：1〜2ヵ月

集合住宅プラン：2週間ほど

繁忙期など、時期によっては工事までの期間が後ろ倒しになるので早めに申し込んでおくのがおすすめです。

手順6. 工事を行いauひかりを開通

工事には立ち会いが必要です。工事時間は契約プランにより異なりますが、1時間〜2時間ほどで完了するケースが多いです。

工事が完了したあとは、auひかりを利用できるようになります。

auひかりの解約手順

auひかりの解約手順は大きく次の4つに分けられます。

・プロバイダとauひかりに連絡をする
・設備の撤去工事をしてもらう
・レンタル機器を返却する
・返却ができれば解約完了

解約の流れはauひかりのサポートセンターに問い合わせても教えてもらえるので安心です。

auひかりや口コミ・評判に関する質問

auひかりの契約についてや口コミ・評判に関する質問への回答を見ていきましょう。

実際に申し込みから開通までの期間は？

申し込みから開通までにかかる期間は、早ければ戸建てプランで1〜2ヶ月、マンションプランなら2週間ほどです。

繁忙期など、タイミングによっては開通までの期間が前後します。開通までの期間を詳しく知りたい人は、auひかりに問い合わせて確認しましょう。

直接auひかりについて聞ける窓口は？

auひかりについて聞ける窓口は以下の3つです。

・電話窓口
・チャットサポート
・店舗

また、代理店にauひかりの契約に関する相談をするのもひとつです。

ホーム5ギガ・10ギガプランとは？

ホーム5ギガプランとは、最大で5GBの通信速度を発揮できる契約のことです。

料金は従来のホーム1ギガ契約にプラス550円（税込）ですが、割引適用で3年間、実質追加料金なしで契約できます。

ホーム10ギガプランとは、最大で10GBの通信速度を発揮できる契約のことです。

料金は従来のホーム1ギガ契約にプラス1,408円（税込）ですが、割引適用で3年間、月額858円（税込）で利用できます。

プロバイダは変更できる？

プロバイダは変更できません。
どうしても変更したい場合は、一度解約をして再契約を結ぶ必要があります。

引っ越し方法は？

auひかりを転居先でも利用するには、web手続きおよび電話対応が必要です。

後日、担当者からauひかりの転居手続きの連絡がきますので対応しましょう。

なお、転居手続きが完了するまでに1ヶ月ほど時間がかかるため、申し込み時期に注意しましょう。

解約違約金はかかる？

auひかりを契約途中に解約してしまうと違約金が発生します。以下の表に違約金が発生するプランと金額をまとめているので参考にしてください。

※料金はすべて税込表示です。（ただし、2022年6月30日以前に新規申込みをして解約をした場合は別料金）
※2025年4月時点の情報です

途中解約する可能性が高い人は、標準プランの契約を視野に入れてみてはいかがでしょうか。契約期間が定められているプランよりも月額料金は高くなりますが、違約金が発生しないので解約の意思決定をスムーズに行えます。

プロバイダ不要で契約できる？

auひかりを利用するにはプロバイダの契約が必須です。

これはauひかりに限ったことではなく、どこの光回線でもプロバイダを契約せずには利用できません。

auひかりの通信障害の確認方法は？

auひかりで通信障害が発生しているかどうかは、障害・メンテナンス情報から確認できます。

通信障害が起きていないのに接続できないときは、プロバイダやルーターに何かしらの原因があると考えられます。この場合は、プロバイダかauに問い合わせをしましょう。

auひかりの口コミ・評判まとめ

auひかりの良い口コミ・評判もあれば逆の意見もあります。
そのため、auひかりを契約して満足できるかどうかは、実際に利用してみないことにはわかりません。
しかし、以下の特徴に当てはまる人は、auひかりを契約することで満足できる可能性が高いです。

・au・UQ mobileユーザー
・キャンペーン・キャッシュバックを重視したい人
・通信速度にこだわりたい人

特徴に当てはまっていない人でも、auひかりが気になるならまずば見積もり相談を申し込んでみてください。

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休日や夜間などの混雑時でも安定した通信速度を発揮

独自回線

混雑しにくい

スマホセット割

auひかりは、KDDIが提供する光回線です。フレッツ光系の回線を利用しない（独自回線）ため、休日や夜間などの混雑時でも安定した通信速度を発揮しやすいです。

 

また、スマホセット割でauのスマホ料金が月額最大で1,100円割引になります。セット割は複数回線に適用できます。50歳以上の家族なら遠方に住んでいてもスマホセット割の適用が可能です。

 

スマホセット割を上手く活用することで、破格な割引を受けられます。

 

さらに、関東の一部エリアに関しては、最大通信速度が5ギガや10ギガといった高速プランの選択肢もあります。

 

代理店経由で申し込むことで、よりお得に契約できるので、気になる人はまずは相談してみてください。

月額料金（税込）

戸建て：5,610円〜
マンション：4,180円～
（プロバイダ料金込）

契約事務手数料（税込）

3,300円

開通工事費（税込）

戸建て：41,250円
マンション：33,000円
(実質無料)

セット割

au

最大通信速度

1Gbps/5Gbps/10Gbps

対応エリア

全国（一部地域を除く）

契約期間

2年/3年/契約期間なし

違約金（税込）

2,290円〜

※2025年4月時点の情報です。
※詳細は公式サイトをご確認ください。