auひかりの提供エリアは？確認方法やエリア外のときの対処法も解説

auひかりを契約したいが、自宅が提供エリアに入っているかわからず迷っている方もいるでしょう。auひかりはKDDIが提供する光回線サービスで、独自回線による高速通信が特徴です。

この記事では、提供エリアの確認方法や申し込みの手順、エリア外の場合の代替手法について解説します。

auひかりの提供エリアは全国をカバーしていますが、一部地域では提供されない場合があります。必要に応じて他の選択肢も検討しましょう。

auひかりが利用できない地域もある

auひかりはKDDIが提供する光回線で、全国に利用エリアを拡大しています。独自の光ファイバー網を活用することで、高速で安定したインターネット環境を提供しているのが特徴です。

光回線には「提供エリア」という、事業者がサービスを提供している地域があります。自宅が提供エリア内に含まれていれば、auひかりの回線を利用できる可能性が高いということです。

auひかりは全国的に提供エリアを広げていますが、一部利用できない地域も存在します。

auひかりの提供エリア	北海道・青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島・群馬・栃木・埼玉・茨城・東京・神奈川・千葉・新潟・長野・山梨・富山・石川・福井・鳥取・岡山・島根・広島・山口・愛媛・香川・徳島・高知・大分・宮崎・福岡・熊本・佐賀・長崎・鹿児島
auひかりの提供外エリア	静岡・岐阜・愛知・滋賀・三重・京都・大阪・兵庫・和歌山・沖縄

東海地方や近畿地方、沖縄は提供外エリアとなっています。また、提供可能となっているエリア内でも一部利用できない地域があります。auひかりの導入を検討する際は、必ず自宅が提供エリアかどうかを確認しましょう。

ただし、上表は「戸建てタイプ」の場合です。マンションタイプについては、提供外エリアとなっている地域で、建物の状況次第で利用できる場合があります。対象外エリアのマンションに住んでおり、auひかりを使いたいと考えている方は、あきらめずにエリア検索などで確認しましょう。

東海地方で光回線の導入を検討している方は、別記事「コミュファ光の評判・口コミは悪い？メリット・デメリットや料金をご紹介！」もあわせてご覧ください。

auひかりの提供エリアを確認する方法

自宅でauひかりを使えるかを確認するには「エリア検索」が必須です。ここでは、主なエリア検索の方法を3つ説明します。

それぞれの方法には特徴があるため、自分に合った方法で確認しましょう。

確認方法①：公式サイトでエリア検索する

パソコンやスマートフォンから、auひかりの公式サイトにて「エリア検索」ができます。郵便番号や住所を入力するだけで、自宅でauひかりが利用できるかどうかを簡単に調べられるため、隙間時間を利用して調べたい方に向いています。

検索結果では、提供可能なプランやサービス内容も同時に確認できるため、契約を検討している方には便利です。24時間いつでもアクセス可能なうえ、マンションなど集合住宅での利用可否も詳細に確認できます。

確認方法②：電話窓口で確認してもらう

インターネットでの検索が難しい場合や、より詳しい説明を聞きたい場合は、auのサポートセンターに電話する方法があります。電話窓口では提供エリアの確認だけでなく、サービス内容や料金プラン、契約に関する相談もまとめて行えます。

インターネットでの申し込みに不安がある方や、複雑な質問がある方には、専門スタッフが丁寧に対応してくれる電話相談がおすすめです。

 

公式サイトの検索結果だけでは判断が難しい場合でも、電話なら詳細な状況を伝えられるため、より具体的なアドバイスを受けられるでしょう。リアルタイムで疑問を解決できる点も大きなメリットです。

確認方法③：取扱店で検索してもらう

auひかりは、auショップやauの携帯電話を取り扱っている家電量販店でも申し込みできます。そのため、これらの店舗にて自宅でauひかりが使えるかどうかを相談することも可能です。

店頭なら、エリア検索から実際の契約までを一貫して対応してもらえます。スタッフが対面で対応するため、わからないことをその場で質問したり、契約後も何かあった際に相談しやすいところはメリットです。

また、店舗によっては独自のキャンペーンや特典を用意している場合もあるため、お得に契約できる可能性があります。直接スタッフに相談しながら決めたい方は、取扱い店でエリア検索してもらいましょう。

auひかりの申し込み手順

ここでは、インターネット上でのエリア検索から申し込みまでの手順を解説します。

申し込みや接続設定は必要情報を入力していく作業がほとんどなので手軽です。パソコンやスマートフォン操作に抵抗がない方であれば、誰でも簡単にできるでしょう。

手順①：提供エリアを確認する

まず、auひかりの公式サイトのエリア検索ページ上で建物のタイプを選択します。

次に、郵便番号を入力します。市町村合併などで郵便番号が変更になった地域では、正確な結果が表示されない場合があるため、新旧両方の郵便番号で確認することをおすすめします。

「▶エリアを確認する」ボタンをクリックし、住所の詳細やマンション名を選択すると提供の可否が表示されます。提供可能な場合は利用できるプランも同時に表示されるため、希望に合ったプランがあるかも確認できます。なお、郵便番号がわからない場合は、都道府県名からの検索も可能です。

手順②：プランやオプションを選択する

自宅が提供エリア内であると確認できたら、次にプランやオプションを選択します。auひかりのみの利用、もしくは動画配信サービスが楽しめるプランを選択できます。契約年数は「3年契約」「2年契約」「契約期間の縛りなし」から選択可能です。

プロバイダは複数の選択肢から選べます。それぞれ特徴が異なるため、自分の利用スタイルに合ったものを選びましょう。ほかに、ひかり電話やテレビサービスの有無も選択できます。固定電話を利用したい場合や専門チャンネルを楽しみたい場合は、各オプションを追加しましょう。

手順③：必要事項を入力する

料金プランが決まったら、申し込み手続きに必要な情報を入力します。契約者情報として氏名や住所、連絡先などを入力します。集合住宅の場合は建物名や部屋番号も正確に入力してください。

入力内容を確認し、不備がないことを確認したら、申し込みを完了させます。この時点で申し込み内容の確認メールが送信されるため、必ず内容をチェックしておきましょう。

手順④：開通工事日の予約を行う

申し込みが完了したら、工事日を調整します。工事日の予約は、auからの連絡や専用サイトを通じて行います。

立ち合いが必要な場合は、スケジュールを事前に調整しておきましょう。午前・午後など都合の良い時間帯を指定できますが、混雑時期は希望がとおりにくいため、注意が必要です。

また、工事日を土日に指定する場合は追加費用が発生する可能性があります。コストを抑えたい方は、平日に工事を希望しましょう。

手順⑤：工事後に接続設定を行う

工事日程が決定したら、事前に必要書類や機器が届きます。必ず受け取り、工事当日まで大切に保管しましょう。

開通工事日当日に作業員が派遣される場合は、担当者が自宅を訪問して回線の引き込み工事を行います。戸建て住宅の場合は外部から回線を引き込み、集合住宅では共用設備を利用して接続を行います。

工事時間は戸建てで約2時間、マンションタイプでは30分～1時間です。工事が完了したあとや無派遣工事の場合は、宅内でパソコンやスマートフォンを使って接続設定を行います。事前に届いている機器やWi-Fiルーターを設置し、auひかりのマニュアルに従って設定を進めましょう。

設定が完了したらインターネットが利用できます。うまく設定できないなど不明点がある場合は、サポートセンターに問い合わせてください。

光回線の工事について詳しく知りたい方は、別記事「光回線工事の流れと期間｜戸建て・マンション別に解説」をご覧ください。

auひかりの特徴とメリット

auひかりはKDDIが提供する光回線サービスです。インターネット利用者の多い時間帯でも混雑しにくい安定性や、5ギガ・10ギガといった最大通信速度の速いプランなどが魅力です。