Temuのクレジットカード不正利用の噂は本当？危険性と安全に利用する方法を解説

Temuはなんで危険と言われているの？

SNSやネット上で様々な噂が飛び交うTemu。「怪しい」や「危険」と言われることも少なくありません。
なぜそのような悪い噂が出ているのでしょうか。次に、Temuの悪い噂が広がる理由を解説します。

他の通販サイトと比べて圧倒的に安い

怪しいと思われている理由の一つとして、「安すぎる価格設定」が挙げられます。Temuは他の通販サイトに比べて圧倒的に安く、さらに頻繁に行われるセールに不安を感じている人も多いようです。
Temuの安さには理由があり、その秘訣を知ることで安心して購入することができます。この記事でも触れていますので、ぜひ確認してみてください。

中国のサイトなので不安

「Temuは海外サイトなので不安」と感じている人も多いようです。商品の発送も海外から行われており、ちゃんと届くかどうかを不安に感じる人もいるのではないでしょうか。
商品がしっかりと届くことは様々な口コミからも確認されています。万一の場合の補償制度も充実しているので、安心して購入できるでしょう。個人情報の開示が不安な場合は、コンビニ払いやpaypal払いなどの購入方法を選ぶことをおすすめします。

サービスの歴史が浅い

Temuは、2022年にアメリカのボストンで始まったサービス。日本では2023年にサービスを開始しました。サービスを開始してからの歴史が浅いため、危険性を不安視する人も少なくないようです。
GoogleやiTunesのアプリストアには厳しい規約があり、問題があれば削除されます。現在もアプリストアを通じてダウンロード可能なので、アプリの安全性も問題ないと思われます。

発がん性物質が不安

2024年8月、ソウル市がオンラインサイトの商品に対して行っている調査で、TemuやSHINE・アリエクスプレスで販売される一部商品から発がん性物質が検出されたという報告がありました。
Temuではサンダルの中敷きから鉛が検出され、内部調査後すぐに該当商品を削除しています。
Temuでは海外の様々な加盟店が販売を行っているため、口コミをしっかりと確認する必要がありそうです。また、肌に直接触れる機会が多いものは買わない・口に入れるものは買わないといった商品選びも大切となるでしょう。

キャンペーンが多い

Temuでは様々なキャンペーンが行われており、無料ギフトや割引クーポンなども配布されています。通常でも安い商品が多いにも関わらず、キャンペーンが多いことに不安を感じる人も少なくないようです。
Temuのキャンペーンは友達紹介に関連するものが多く、始まったばかりのTemuを浸透させるための手段であると考えられます。

Temuが安い理由は？

とにかく安い商品が多いTemu。他の通販サイトと比べても破格の商品が多く、不安に感じている人も多いのではないでしょうか。Temuの商品が安いのには理由があり、様々な工夫でお得に商品を購入することができます。
次に、Temuの安さの秘訣を解説します。理由を知ることで、より安心してTemuを利用できるでしょう。

加盟店側のコスト負担が少ない

Temuは、加盟店のコスト負担が少ないです。手数料や送料など、通常では加盟店が負担するべきコストをTemu側が負担しています。
加盟店はその分の価格を商品に反映できるので商品の価格が下がり、他の通販サイトよりも安い価格で手に入れることができるのです。

大量生産大量仕入れが可能

Temuの商品は世界中で販売されているため、大量生産・大量仕入れが可能。商品を多く製造することで原価を抑え、その分価格に反映することができます。
また、中国にある工場に商品を保管しているので、異なる加盟店でも複数商品を一度に配送することが可能。一括配送によって送料を抑えることを実現しています。
筆者が実際に購入した際も、複数の商品が一括で届きました。利用者も送料の負担が抑えられるので、とても良いシステムだと感じています。

Temu独自の価格設定

Temuでは、加盟店同士が商品の価格を争う入札制度を取り入れています。
一番安い価格を提示した加盟店が販売の権利を得るので商品の価格が低くなりやすく、消費者がよりお得に購入することができるのです。

Temuの商品を実際に購入してみた!

次に、筆者が実際にTemuの商品を購入した際の購入手順や、感じたことを紹介します。Temuの利用を迷っている人は、ぜひ参考にしてくださいね。

購入手順

購入方法は他の通販サイトと大差なく、スムーズに購入することができました。Temuの公式サイトやアプリはシンプルでわかりやすく、購入したい商品が検索しやすい点が魅力です。
アプリからの購入もスムーズに行うことができます。次に紹介する購入手順をチェックしてみましょう。

アプリor公式サイトから購入

Temuで商品を購入する際は、アプリ・公式サイトからアクセスします。アプリはGoogleストア・iTunesストアのどちらからでもダウンロード可能です。
アプリのダウンロードが不安な人は公式サイトからの購入がおすすめ。アプリでは、アプリ限定の初回クーポンやキャンペーンなどもあるため、よりお得に購入することができます。
私は公式サイトから購入をしましたが、公式サイトからの利用だとアプリの利用者からの声でよく聞く友人招待や無料ギフトといったキャンペーンがほとんどありません。セールは公式サイトでも利用可能なので、公式サイトからの購入でもお得に利用できます。
最小限の情報提供で利用したい人は公式サイトからの購入、できるだけ安く購入したい人はアプリからの購入がおすすめです。

商品を選ぶ

次に、欲しい商品を選びます。Temuでは様々な商品が販売されているため、欲しい商品が見つかりやすいでしょう。
2024年11月現在では、新規ユーザーは1,400円・リピーターは2,100円の最低購入金額が設定されています。この条件は、余分に商品を購入させるのではなく、送料無料での配送を提供するためには大切な条件だと思います。
Temuの商品は安い商品が多いので、最低購入金額に達するのも一苦労。以前から気になっている商品を探すのも楽しい時間でした。まとめ買いや試してみたかった商品を購入するなど、使い方を工夫することでより楽しく買い物ができるのではないでしょうか。

商品を購入する

最低購入金額以上の商品をカートに入れたら、商品の購入に進みます。住所やクレジットカードなどの必要な情報を入力したら、商品の注文が完了します。
Temuではクレジットカードの情報を登録しなくても購入できる点が魅力。私もコンビニ支払いで決済しましたが、商品は問題なく届きました。
不安な人は、クレジットカード以外の支払い方法を選択しましょう。

商品が届くのを待つ

Temuでは、支払いを確認でき次第、商品の発送準備が開始されます。コンビニ支払いだと即時に発送準備に進まない点に注意しましょう。
商品の配達目安は、1週間から10日程度。マイページで商品の配達予定日を確認することが可能です。日時の指定はできません。
私の場合は、注文・支払いを終えて商品の到着まで7日間。商品の品質にも問題はなく、満足できる購入となりました。
万一届かない場合や遅延した場合は保証制度が利用できます。マイページからは商品の追跡もできるので、安心して利用できるのではないでしょうか。

入力が必要な情報

不正利用の噂があるTemuは、他の通販サイトよりも開示する情報が多いと思っている人も多いのではないでしょうか。私がTemuの登録・利用で入力した内容は次の通りです。

 

・メールアドレス
・住所
・電話番号
・氏名

 

会員登録・利用の際に入力が必要な情報は、他の通販サイトと同等の内容。買い物をするために必要な情報だけを入力する形でした。支払い方法によっては追加で入力が必要になる場合もあります。

支払い方法

Temuは支払い方法の選択肢が多いです。2024年11月現在、Temuで選べる支払い方法は次の通りです。

 

・クレジットカード
・コンビニ
・Apple　pay
・Google pay
・PayPal
・Paidy
・paypay

 

クレジットカードの不正利用が不安な場合は、他の支払い方法を選ぶことができます。私はコンビニ支払いを利用しましたが、スムーズに支払いを行うことができました。コンビニ支払いは手数料がかかる点に注意しましょう。
コンビニ支払いの場合は、支払いが確認されてからの購入確定となります。支払いが終わらないと発送準備に進まないほか、支払いの期限が過ぎるとキャンセル扱いとなるので、必ず期限内に支払いを済ませましょう。

Temuで購入した商品

次に、実際に購入した商品をいくつか紹介します。購入してしばらく使用してみた感想も紹介するので、品質面で購入を迷っている人はぜひ参考にしてください。

キッチン雑貨

購入商品1点目は、キッチン雑貨。トング・スパチュラ・泡立て器など12点がセットとなった商品です。100円均一で購入していましたが、デザインの統一感が欲しかったことと、まとめて購入したかったのでこちらの商品を選びました。
価格はセールで1,600円程度。100円均一で買うよりは少し値段は高くなりますが、デザインや使用感がとても良く満足しています。
購入して3ヶ月ほど使用していますが、品質に問題はありません。シリコン製で耐熱なので、壊れることもなく使用できています。
Temuで商品を購入する際は、まとめて購入したい商品や、買い替え頻度の高い商品を選ぶと良いと感じました。

ポーチ

購入商品2点目はポーチ。化粧ポーチとして利用しています。350円程度で購入しました。
安い商品にありがちなチャック部分の壊れやすさや、生地の薄さ・シワになりやすさは感じられず、しっかりとした造りのポーチであることに驚きました。
購入から3ヵ月間毎日使用していますが、壊れることなく使用できています。大きさも十分あり、デザインも可愛くお気に入りのポーチとなっています。
ポーチも買い替えることの多い商品なので、Temuでの購入に向いていると感じました。カラーが豊富だったので、選ぶ時も楽しく選ぶことができました。商品ページは画像が多く、思っていたカラーと相違ない商品が届いたことも嬉しいポイントです。

アクセサリー

購入商品3点目はアクセサリー。100円程度のネックレスを購入しました。
商品ページの写真や口コミをしっかりとチェックしましたが、想像していた商品ではなかったため購入から1度も利用していません。もう少しちゃんと写真を見るべきだったと感じました。品質には問題ありませんが、デザインが好みではなかったので満足いかない結果となりました。
アクセサリーや衣類などのデザイン・サイズ感が大切となる商品は、より慎重に選ぶ必要がありそうです。商品ページから写真と口コミを確認できるので、購入前に必ず確認するようにしましょう。

Temuで購入した感想

次に、実際にTemuで商品を購入した感想を紹介します。他の通販サイトも頻繁に使用するので、他の通販サイトと比べて思ったことも伝えたいと思います。

とにかく安い

Temuを使用してみて1番驚いたのは、他の通販サイトと比べてとにかく安いこと。通常数千円する商品が数百円で購入できることも珍しくありません。
セール商品を選ぶことが狙い目。他サイトと同様に妥当な価格の商品も多くあるので、セールやキャンペーンが安さの印象を大きくしていると感じました。
また、商品の幅広さも驚いたポイント。電化製品から服・コスメまで様々な商品が購入できます。日本の製品はほとんど無いように見えたので、品質にこだわりがある人には不向き。説明書の日本語表記がない商品もあるようです。
Temuの商品は、海外で大量生産されている商品がほとんど。ノーブランドの商品が多く展開されています。海外製品に抵抗がない人・ブランドや品質にこだわりがない人におすすめです。

購入方法が選べて安心

Temuは購入方法の選択肢が様々。クレジットカード以外も利用できるので、情報漏洩の心配なく利用することができます。
今回私が購入した際に使用したのも、コンビニ支払い。特に難しい操作は必要なく、他の通販サイトで利用するのと同じ手順で支払いを済ませることができました。
急いで商品を購入したい場合はクレジットカード決済を利用しても問題ありませんが、急いでいない場合や不安な場合はコンビニ決済がおすすめ。ApplePayやpaypayなど、支払い方法の選択肢が多い点に魅力を感じました。

品質も問題ない

海外の商品が多いため、品質に不安を感じている人も多いのではないでしょうか。私は今回Temuを利用し、品質に大きな問題はないと感じました。
思っていたデザインと少し相違がある商品はありましたが、配送中や数回の使用で壊れた商品はなく、他の通販サイトで購入する商品と比べて品質に大きな差はないと感じました。
デザインや色味にこだわった商品を購入したい場合は、商品ページをしっかりと確認することが大切です。商品の画像は十分にあり口コミも確認できるので、気になる点があれば商品ページを見て解決してから購入することをおすすめします。

不正利用が疑われる場合はどうするべき？

Temuは安全に利用できる通販サイトですが、不正利用が全くないとは言い切れません。万一不正利用と疑われる引落があった場合はどのように対応したら良いのでしょうか。
次に、不正利用が疑われる場合の対処方法を解説します。

利用状況を調べる

最初に、不正利用と疑われる取引の利用状況を調べましょう。Temuのマイページから購入履歴を調べることができます。次の場合は不正利用の可能性が考えられます。

 

・カードの引落のみされている
・身に覚えのない商品が購入されている

 

Temuからの引落はあるけどマイページに購入履歴がない場合は、クレジットカードを不正利用されている可能性があります。クレジットカードの利用状況の詳細を確認してみましょう。
身に覚えのない取引でも家族が使用している可能性があります。カードの停止や問い合わせに進む前に、家族が利用していないかの確認をすることも大切です。

クレジットカードを停止する

不正利用の可能性があると判断した場合は、クレジットカードの利用を停止しましょう。カードの裏面に記載のある番号に連絡することで、カードの停止と調査を行ってくれます。
カードの利用停止手続きはなるべく早く行うことがおすすめ。次の不正利用を防ぐことができるほか、利用停止が遅くなると保証が適用されない可能性があります。
保証期間は、利用停止からさかのぼって30日前までや60日前までなど、カード会社によって様々。不正利用が判明したらすぐに連絡をするようにしましょう。
カード会社によっては、大きい金額の取引や異なる地域での使用があった場合に、一時的に利用を停止できる検知システムを取り入れている場合もあります。
不正利用が不安な場合は、検知システムを取り入れているカード会社に変更することも視野に入れましょう。

Temuに連絡する

クレジットカードの利用停止と合わせて、Temuのサポートに連絡をしましょう。マイページから商品の配送状況を確認できるので、発送前であればキャンセルできる可能性があります。
アプリの場合はマイページで右上のヘッドホンマークをタップし、一番下までスクロールするとお問い合わせページに進めます。公式サイトの場合はホーム右上のサポートから「Temuとチャット」を選択して相談内容を送信しましょう。

設定を変更する

次に、Temuの設定を変更します。Temuから情報を盗まれた可能性も考え、パスワード・メールアドレスなどを変更することをおすすめします。クレジットカードの情報も削除することができるので、登録をしていればこの段階で一緒に削除しましょう。
他のサイトやアプリなどと同じパスワードを使いまわすと、他で流出したパスワードを元に不正アクセスされる可能性があります。万一Temuで流出した場合も他サイトに不正アクセスされる原因となるので、パスワードはそれぞれ異なるものを設定しましょう。

Temuを安全に利用するには？

次に、Temuをより安全に利用する方法を紹介します。不正アクセスや不正利用の不安を少しでも解消し、より快適にTemuを利用しましょう。

アプリが不安な場合は公式サイトから購入する

アプリでの情報漏洩の噂が気になり、ダウンロードを迷っている人も中にはいるのではないでしょうか。Temuは、アプリだけでなく公式サイトからの購入も可能です。アプリのダウンロードが不安な場合は、公式サイトからの購入がおすすめです。
アプリと公式サイトは同じ商品が販売されているので、商品数が少なくなることはありません。公式サイトは他の通販サイトと比べてもシンプルで使いやすく、好みの商品が見つけやすい点が魅力です。
ただし、公式サイトはアプリと比べてキャンペーンや割引が少ないため、よりお得に購入したい人には不向き。できるだけ安い価格で購入したい人はアプリから購入しましょう。

クレジットカードで支払いをしない

Temuは様々な支払い方法を選ぶことができます。不正利用や情報漏洩が心配な場合は、クレジットカード以外の支払い方法を選択しましょう。
一番安全なのはコンビニ支払い。支払い時の手数料がかかることや、期限内にコンビニに行く必要がありますが、個人情報の開示を最小限に抑えることができるので不正利用や不正アクセスの対策となります。
その他にも支払いや送金の仲介をしてくれるpaypalは、Temuに直接クレジットカードの情報が伝わりません。海外サイトをよく利用する人におすすめの支払い方法なので、利用頻度の高い人は事前にアカウントを作成しましょう。

利用後にカードの情報を削除する

どうしてもクレジットカードを使用しないといけない場合は、利用後にカード情報を削除することがおすすめ。マイページから簡単にカード情報の削除を行えます。
不正利用を防ぐためにも、個人情報を長く残すことはできるだけ避けましょう。

セキュリティの高いカード会社を利用する

クレジットカードを利用する場合は、セキュリティの高いカードを利用すると良いでしょう。
本人認証対応・メール通知対応・プッシュ通知対応・不正利用検知システムなど、利用に認証が必要なカードや、利用した際のお知らせがあるカード会社がおすすめです。
初期設定では上記対応が付いていないカードでも、設定することでサービスが受けられるカード会社もあります。まずは、現在使用しているカードが対応しているかどうかを確認してみましょう。

プッシュ通知をONにする

Temuやカード会社で利用があった際のプッシュ通知をONにすることで、不正利用にいち早く気づくことができます。
身に覚えのない取引があった場合でもプッシュ通知が届くので、カードの利用停止やTemuへの連絡をスムーズに行うことができるでしょう。